Die Spielerin aus Australien hat Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben, da das Casino behauptet, dies liege an ihrem Wohnsitz außerhalb Nordamerikas. Sie forderten auch eine Einzahlung.
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Kats Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 116 $
Kats Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.4
Kats Casino hat einen Sicherheitsindex von 6,4, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
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6d 7h 5m 52s
Zusammenfassung der Fälle
vor 16 Stunden
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vor 2 Tagen
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Hallo nochmal, aber ich habe ein weiteres Problem mit einem Casino und zwar mit der Auszahlung meiner Gewinne. Dann sagten sie mir, es liege daran, dass ich nicht in Nordamerika bin, und forderten mich dann auf, eine Einzahlung vorzunehmen, was ich natürlich ablehnte, weil ich immer noch nicht in Nordamerika war, aber es ist alles in den Screenshots zu sehen.
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vor 19 Stunden
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Lieber Kreusej,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Kats Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Habe ich das richtig verstanden, dass Sie von den Willkommens-Freispielen gewonnen haben, ohne vorher eine Einzahlung zu tätigen?
- Haben Sie schon einmal eine Einzahlung im Casino getätigt?
- Ist Ihr Land in Ihrem Spielerprofil ausgefüllt?
- Könnten Sie bitte einen Screenshot der Aktion teilen, die Sie angenommen und gespielt haben?
- Hat das Casino den erforderlichen Einzahlungsbetrag angegeben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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