Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe 2 Wochen lang versucht, das Konto für die Auszahlung zu verifizieren – alle Informationen wurden nach Bedarf an sie gesendet und auf die Website hochgeladen – ich möchte so schnell wie möglich abheben
Hallo Dippy87,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ldaz Linda Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Sie sagten mir, sie bräuchten meine Bankkarte, um mich zu verifizieren - diese wurde gesendet und ich habe nichts zurückgehört
Ich habe Dokumente mehrfach hochgeladen, aber auf ihrer Website wird nicht angezeigt, ob sie genehmigt wurden oder nicht
Hallo Dippy87,
Wann haben Sie das letzte Mal ein Dokument hochgeladen oder das Casino hat Ihnen geantwortet?
Sie haben den Account nun endgültig verifiziert
Ich habe mich am Sonntagabend zurückgezogen, es war 3 Tage lang in der Warteschleife/Bearbeitung, dann ist es gestern aus den Abschnitten für AUSSTEHENDE Auszahlungen verschwunden
Ich bekomme noch kein Geld
Hallo Dippy87,
Die Transaktion kann ebenfalls ein paar Tage dauern, also teilen Sie uns bitte innerhalb einer Woche mit, ob weitere eingegangen sind.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.