Las Atlantis Casino - Der Spieler ist mit den Auszahlungslimits unzufrieden.

Hallo Casino-Guru, ich habe gerade von euch Jungs von einem anderen Spieler erfahren, dass ihr sehr gute Sachen macht. Ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Ich habe ein großes Guthaben für Auszahlungen und ich fürchte, es wird ewig dauern. Ich habe der Rechnungsabteilung eine E-Mail geschickt, um zu sehen, ob sie mein Auszahlungslimit erhöhen können, aber sie haben sich nie bei mir gemeldet. Es ist über 2 Wochen her mit dem Validierungsprozess, ja, ich habe es vermasselt, aber jetzt bin ich fertig und warte immer noch. Bitte helfen Sie mir, eine höhere Abhebungsrate zu erzielen, und wenn Sie mir helfen können, mein Geld hier rauszuholen. Ich habe gelesen, dass dieses Casino gerne auswählt, wo Sie Ihr Geld anlegen, da ich mich mit meiner Karte eingekauft habe und mit BTC abheben möchte. Bitte sagen Sie ihnen, sie sollen mein Guthaben nicht anfassen und es an BTC senden. Danke. Ich will einfach mein ganzes Geld raus haben und nicht 3-6 Monate dafür brauchen.

Hallo Omarassum,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„9. Alle Auszahlungen vom Las Atlantis Casino sind auf 2.500 $ pro Transaktion begrenzt. Dieses Limit kann vom Casino entsprechend dem Kundenlevel oder gemäß einer gegenseitigen Vereinbarung mit dem VIP-Gastgeber des Kunden angepasst werden.

10. Die großen Zahlungen können in kleinere Einheiten aufgeteilt und gemäß den Auszahlungslimits des Casinos und dem aktuellen Kundenlevel des Spielers ausgezahlt werden.

13. Der Kunde kann jeweils nur eine ausstehende Auszahlung haben."

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie derzeit ausstehende Auszahlungen haben? Wenn ja, wann genau haben Sie sie angefordert?

Verstehe ich richtig, dass Sie die Verifizierung bestanden haben?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina, ich warte darauf, dass sie meine Bestätigung für meine BTC-Adresse akzeptieren, die ich der Rechnungsabteilung per E-Mail geschickt habe, um zu sehen, ob sie mein Auszahlungslimit erhöhen können, da ich ein Guthaben von 25.000 habe. Sie haben sich nie bei mir oder meinem Casino-Gastgeber in der Angelegenheit gemeldet, dass ich nicht 6 Monate oder länger warten möchte, um mein gewonnenes Geld zu bekommen. Wenn Sie eingreifen und mir helfen könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar!

Hallo Omarassum,

Danke für deine Rückmeldung. Ihr Konto ist jetzt für Auszahlungen zugelassen, Sie können also gerne mit einer Auszahlungsanforderung über die Website fortfahren. Bitte beachten Sie, dass große Gewinne in Einheiten aufgeteilt und in separate Zahlungen aufgeteilt werden können, bis alle Ihre Gewinne ausgezahlt sind.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung

Grüße,

Las Atlantis Casino-Team

Liebe Omarassum,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

Hallo zusammen,

Vielen Dank an das Las Atlantis Casino-Team für Ihre Hilfe.

Omarassoum, haben Sie die Auszahlung wie vorgeschlagen beantragt? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.