Las Atlantis Casino - Spieler kritisiert Auszahlungslimits.

Las Atlantis ist ein Betrug! Ich spiele auf vielen Online-Sites und habe viel schmutzigen Mist aus zweiter Hand gesehen, aber ich habe Ihre Bewertungen gelesen und mich entschlossen, es zu versuchen und 60 eingezahlt und einen Willkommensbonus verwendet. Ich hatte Glück und traf über 6000, aber ich wusste aus Begriffen, dass ich das gelesen habe Ich konnte nur das 30-fache meiner Einzahlung auszahlen, so dass angenommen wurde, dass es 1800 ist. Dann warf ich jeden Reifen, den sie sich alle 3 Tage einfallen ließen, um mein Konto zu verifizieren, was ich verstehe, und fragte dann, ob mein Bitcoin statisch ist, lol weitere 3 Tage warten Es ist lächerlich, wie sie das herausholen. Dann wurde mir endlich bestätigt, dass ich noch 3 Tage warten muss (außer am Wochenende) und dann wurde ich genehmigt, dann noch 3 Tage, dann wurde es akzeptiert, aber nur für 300 und sie haben die anderen 1300 wieder auf mein Spielkonto gelegt und ich frage im Chat und sie sagten Wir haben das Recht, in Zahlungen auszuzahlen. Lesen Sie Ihre Bedingungen. Ich sagte, ich habe gesehen, wo, wenn es über 2500 wäre, müsste ich aber nicht 1600 und nicht so niedrige Zahlungen. Sie waren nicht hilfreich, haben nur vorgefertigte Antworten gesendet und jetzt warte ich noch 3 Tage, um zu sehen, ob ich überhaupt 300 in meinem Bitcoin-Konto sehe. Und ich frage, wann oder ob ich mich ausruhen kann und werde aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Mein Rückzug wurde genehmigt! Dann nur noch 300. (ich warte noch 3 Tage, um zu sehen, ob das zu meinem Bitcoin geht) Ich hätte mehr eingezahlt. Normalerweise spiele ich 100 bis 200 pro Woche. Ich habe sie nur ausprobiert und hatte Glück oder so dachte ich, lol. Wenn Sie mir helfen können, würde ich es schätzen. Wenn ich verliere, macht es mir nichts aus zu verlieren, aber wenn ich gewinne, möchte ich mein Geld oder ich könnte genauso gut die kostenlose Version spielen! T.

Liebe Tammy,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://lasatlantis.com/terms/ :

„Die großen Zahlungen können in kleinere Einheiten aufgeteilt und entsprechend den Auszahlungslimits des Casinos und dem aktuellen Kundenlevel des Spielers ausgezahlt werden."

https://lasatlantis.com/banking/

Könnten Sie bitte jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Verstehe ich richtig, dass Sie noch keine Zahlungen erhalten haben? Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Tammy, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich habe meine 300 Bitcoin erhalten und nachdem Casino Guru sie diesbezüglich kontaktiert und die 1332, die sie 2 Tage genehmigt haben, erneut eingereicht und den gesamten Betrag über Bitcoin gesendet habe. Vielen Dank, ich werde wieder mit ihnen spielen, da ich bezahlt wurde und jetzt bereits verifiziert bin ! Danke noch einmal.

Liebe Tammy,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Konto nun verifiziert und das Geld ausgezahlt wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru