Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Wochen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo gonul2001,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Las Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage im Casino? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?
Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise empfehlen, mindestens 14 Tage nach Abschluss der Überprüfung zu warten, wenn es sich um Ihre erste Auszahlungsanfrage handelt, da das Casino eine zusätzliche Überprüfung benötigt, um die Zahlung zu verarbeiten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick