Hallo, ich habe eine Einzahlung getätigt und einen %-Bonus erhalten. Ich habe die Bonusregeln korrekt befolgt. Als ich jedoch eine Auszahlung beantragte, sagten sie mir, dass ich sie in 3 bis 5 Tagen erhalten würde, was jedoch nicht geschah. Ich kontaktierte sie später und sie fingen an, mich zu täuschen, indem sie sagten, dass der erneute Verifizierungsprozess bis zu 30 Tage dauern könnte , und dass ich warten und ruhig sein sollte. dass ich meinen Gewinn erhalten würde. Es vergingen jedoch 32 Tage und ich meldete mich, um diese Verzögerung zu klären, ohne dass das Casino mich darüber informiert hatte. Sie blockierten mich, um mir keine Zahlungen zu leisten, und sobald ich sagte, ich würde sie wegen Betrugs melden, schickten sie mir eine E-Mail mit der Sperrung Sie haben mir Betrug vorgeworfen, und sie sind diejenigen, die den Benutzer betrügen, weil ich eingezahlt und gespielt habe, ich habe ehrlich gewonnen und sie wollen mich nicht bezahlen, und sie haben sogar gesagt, sie würden mich nicht bezahlen, und das war das Finale Entscheidung ohne Wiederkehr. Ich habe kein Problem mit Auszahlungen auf anderen Plattformen, ich habe immer korrekt gespielt und sie erhalten, ich spiele auf mehreren anderen, es gibt keine Beschwerden über Betrug über mich. Ich würde gerne wissen, ob ich mein verdientes Geld zurückbekomme?? Könnt ihr mir helfen??
Hello, I made a deposit and received a % bonus, I followed the bonus rules correctly. However, when I requested a withdrawal they told me that I would receive it in 3 to 5 days, and that did not happen, I contacted them later and they started to deceive me saying that the re-verification process could take up to 30 days, and that I should wait and be calm. that I would receive my winnings. However, 32 days passed and I got in touch to clarify this delay without any information from the casino to me, they blocked me in order not to pay me, as soon as I said I would report them for fraud they sent me an email blocking me and alleging fraud, and they are the ones who are defrauding the user, because I deposited and played, I won honestly and they don't want to pay me, and they even said they wouldn't pay me and that was the final decision with no return. I have no problem with withdrawals on other platforms, I have always played and received them correctly, I play on several others, there are no complaints about me regarding fraud. I would like to know if I will receive my money that I earned?? Can you guys help me??
Olá, eu fiz um depósito e recebi bônus em %, cumpri as regras do bônus certinho. Porém quando solicitei uma retirada me disseram que eu receberia entre 3 a 5 dias, e isso não ocorreu, entrei em contato posteriormente e começaram a me enrolar dizendo que o processo re verificação poderia demorar até 30 dias, e que eu deveria aguardar e ficar tranquila que iria receber meus ganhos. Porém passaram 32 dias e eu entrei em contato para esclarecer esse atraso sem nenhuma informação do casino para comigo, eles pra não me pagar me bloquearam, assim que eu disse que iria denuncia-Los por fraude eles me mandaram um e-mail me bloqueando e alegando fraude, sendo que eles que estão com fraude com o usuário, pois eu depositei e joguei , eu ganhei honestamente e não querem me pagar, e ainda disseram que não iriam me pagar e essa era a decisão final sem volta. Eu não tenho problema nenhum com saque em outras plataformas, sempre joguei e recebi certinho, eu jogo em várias outras, não tem reclamação nenhuma sobre mim em relação a fraude. Eu gostaria de saber se vou receber meu dinheiro que ganhei?? Vcs podem me ajudar??
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