Der Spieler aus Irland hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
Hallo,
Ich habe am Sonntag 500 € abgehoben und noch keine Aktualisierung zu meiner Zahlung erhalten. Es ist jetzt Tag 4 und sie sagen, innerhalb von 1-3 Werktagen. Jedes Mal, wenn ich in den Live-Chat gehe, sagen sie dasselbe: „Sobald es bearbeitet wurde, sehen Sie den Status Ihrer Zahlung im Kontostandverlauf." Seit ich mehr über Legend Play recherchiert habe, habe ich nur schlechte Bewertungen gefunden. Ich mache mir Sorgen, dass ich mein Geld nicht bekomme und dass ich betrogen wurde. Ich habe die Casino-Lizenz „PECB" recherchiert und bin nicht ganz überzeugt, dass das alles legitim ist. Sogar auf der PECB-Website warnen sie vor anderen Unternehmen, die sie für betrügerische Aktivitäten verwenden. Ich habe um eine Verifizierung gebeten, um den Prozess hoffentlich zu beschleunigen (ich nehme an, dass sie mich irgendwann danach fragen werden, wenn sie versuchen, das Geld zu verarbeiten), aber mir wurde gesagt, dass ich das im Moment nicht brauche … das Casino ist aus Curacao (ich bin nicht sicher, ob diese Information von Nutzen ist).
Lieber Leonielmorg,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru