Der Spieler aus Alberta hat Probleme mit dem Casino, da die Site während des Spielens nicht verfügbar ist und er nicht auf seine Gewinne zugreifen kann.
Ich habe gespielt und mein Spielguthaben gewonnen. Dann geht die Seite plötzlich offline und sagt mir, dass die Webseite nicht mehr verfügbar ist. Das ist absolut nicht richtig. Denn ich hätte gerne das Geld, das ich gewonnen hätte.
Lieber atkinsonvic,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und es hat problemlos funktioniert. Können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie die Website des Casinos immer noch nicht laden können? Wenn das Problem weiterhin besteht, posten Sie bitte einen Screenshot von dem, was Sie hier in diesem Thread sehen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
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