Limitless Casino - Der Spieler ist mit dem Casino-Support unzufrieden.

Laut meiner E-Mail:

Ich habe eine E-Mail über eine Treueprämie erhalten und hier ist meine Frage, die ich Lewis im Chat gestellt habe. Ich habe mindestens 5 Minuten darauf gewartet, dass er nie eine Antwort erhielt und den Chat schloss! Was für ein Vertreter macht das?!!!

☝️

Einer, der gefeuert werden sollte, weil er seinen Job nicht richtig gemacht hat!!!

Jetzt; Ich habe Ihrem Support gestern Abend eine E-Mail mit der Information geschickt, was diese Treueprämie ist.

Es waren 6 Leute in der Warteschlange, also habe ich beschlossen, Ihnen eine E-Mail zu schreiben.

Ich habe nie eine Antwort per E-Mail erhalten; Dann, wie Sie sehen,

Lewis beschloss, seinen Job nicht zu machen.

Ich sehe, dass ich 60 Freispiele für dieses neue Maskenspiel erhalten habe.

Waren es die Spins, die den Treuepreis ausmachten? Wenn ja; Ich weiß nicht, dass ich 50 $ eingezahlt habe, um es mir auszahlen zu lassen, wenn ich meinen Einsatz erfülle.

Gibt es jemanden, der für Limitless Casino arbeitet, seinen Job tatsächlich kennt und ihn gut macht?

Ich würde mich freuen, wenn jemand tatsächlich antwortet, weiß, wovon er spricht und mir hilft.

Ich habe auch die E-Mail-Option für das Transkript angefordert und nie eine E-Mail erhalten, also sollten Sie sich das vielleicht auch ansehen.

Ich freue mich auf eine Antwort von jemandem; Ansonsten gehe ich auf https://casino.guru/

und eine Beschwerde öffentlich einzureichen.

Aufgrund meiner Erfahrung sollte ich das eigentlich tun!

(Ihre Antwort auf all das)

Hallo L,

Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Guthaben für jede neue Aktion auf Ihrem Konto unter 1 $ liegen muss.

Bitte nennen Sie mir meinen tatsächlichen Vornamen, nicht den Buchstaben L. Zweitens; Wollen Sie mir damit sagen, dass die Spins, die ich gerade gemacht habe, nicht der Treuepreis sind? Ich gehe davon aus. Drittens; Hast du meine E-Mail nicht gelesen? Ich habe angegeben, dass ich nicht sicher bin, ob ich mich für die Einzahlung von 50 $ qualifiziere, um mich für die Drehungen zu qualifizieren, die ich gerade abgeschlossen habe. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich mich qualifiziere, wenn ich meine Wetten erfülle.

Ich werde mich immer noch darüber beschweren, dass Louis seinen Job nicht erfüllt. Sie müssen dies Ihrer Abteilung, Ihrem Vorgesetzten und auch demjenigen mitteilen, der für den Versand des Transkripts per E-Mail verantwortlich ist, da dies nicht der Fall war und auch nie der Fall war, als ich es angefordert habe. Ich denke, dass dies nach Möglichkeit einem Vorgesetzten mitgeteilt werden muss, da dieser Bescheid weiß, sobald ich diese Beschwerde einreiche.

Hallo scultralisa45,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Limitless Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie versucht, Ihren Bonusverlauf zu überprüfen, um herauszufinden, welche Art von Bonus Sie aktiv haben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Haben Sie seitdem versucht, den Live-Chat zu kontaktieren?

Bitte beachten Sie: Wenn Sie ihnen gestern Abend eine E-Mail geschickt haben, sollten Sie auf jeden Fall länger auf eine Antwort warten. Laut Live-Chat nutzen einige Casinos ausgelagerte Live-Agenten und sind nicht direkt für diese verantwortlich.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.