Limitless Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund mehrfacher Kontoansprüche beschlagnahmt.

Eines Tages loggte ich mich ein und im 24/7-Chat teilte ich ihnen mit, dass es mir nicht gefällt, dass ich mehrere Konten habe, und dass ich das klären wollte, bevor ich eine Einzahlung von 300 $ auf die niedrigen Löhne getätigt habe, und dann komme ich, um es herauszufinden Ich bereinige mein Konto und vergewissere mich, dass ich auf dem richtigen Konto war. Sie können kein anderes Konto finden. Sie sagen, dass ich mehrere Konten habe, und haben mein Geld genommen.

Lieber Rollingrealhard,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Limitless Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte erklären, zu welchem Zeitpunkt das Casino behauptet hat, Sie hätten mehrere Konten im Casino eröffnet?
• Haben Sie Ihres Wissens nach bereits ein Konto im Casino eröffnet?
• Haben Sie mit Boni im Casino Gewinne erzielt?
• Bitte senden Sie mir die Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich des Problems per E-Mail an tomas@casino.guru

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Sehr geehrte(r) rollingrealhard,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von Rollingrealhard erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.

Nachricht vom Spieler:

„Bitte, ich habe Geld gewonnen, es wurde nicht ausgezahlt, sondern von meinem Konto abgebucht"

Lieber Rollingrealhard,

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Lieber Rollingrealhard,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.