Linebet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Lieber manojdhamat,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen manuellen Vorgang handelt, dessen Lösung bis zu einem Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen jetzt nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

HERR

WENN ICH BEREITS UTR-NR. UND UPI-ID ANGEGEBEN HABE

Das Casino sollte diese Zahlung mit einem einzigen Klick/einer einzigen Suche verfolgen können.

KÖNNEN SIE, WENN MÖGLICH, DIES FÜR MICH MIT DEM CASINO KOORDINIEREN?

DA ICH NICHT WEIß, WIE ICH MIT DEM ZAHLUNGSANBIETER (PAYTM UPI) KOORDINIEREN KANN, DA ES VON IHRER SEITE AUS EINE ERFOLGREICHE ZAHLUNG WAR

Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen, manojdhamat. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis die Gelder gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben werden. Da die Angelegenheit nicht vollständig in den Händen des Casinos liegt, werde ich den Timer auf weitere 14 Tage einstellen, damit die Transaktion einen ganzen Monat lang abgewickelt werden kann. Wenn sich bis dahin keine Entwicklung ergibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

HERR

Können Sie mir jetzt helfen, nachdem mehr als 20 Tage vergangen sind? Wenn ich die UPI-ID angebe, mit der ich bezahlt habe (sie sollte doch in ihrer Datenbank sein) und die UTR-Nummer dieser Transaktion, warum hilft mir das Casino dann nicht? Und der Betrag ist 6000 INR, nicht 60.000 INR. Das habe ich im Titel falsch eingegeben.

Danke für Ihre Nachricht.

Können Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Bank kontaktiert und sich nach der Transaktion erkundigt haben?

Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um Hilfe gebeten? Wie hat das Casino reagiert?

Haben Sie geprüft, ob der Betrag inzwischen Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wurde?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Ich füge den Screenshot der Antwort von Casiono bei. Bitte sehen Sie sich an, wie sie es vermeiden, zu antworten

Mount ist weder zurückgegeben noch dem Casino bis jetzt gutgeschrieben

Vielen Dank, manojdhamat, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Herr

Vielen Dank für Ihre Antwort

Casino hat mein Geld jetzt erfolgreich eingezahlt

Es hat lange gedauert, aber schließlich haben sie hinzugefügt

Sie können meine Beschwerde jetzt schließen

Hallo manojdhamat,

Mein Name ist Michal und ich habe die Bearbeitung Ihrer Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und freue mich, dass die verspätete Einzahlung nun erfolgreich Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Ich verstehe vollkommen die Frustration, die mit solchen Verzögerungen einhergeht, und obwohl sie selten sind, können sie gelegentlich vorkommen. Das Casino-Team muss eng mit seinem Zahlungsanbieter zusammenarbeiten, um die Transaktion zu prüfen, was manchmal die Lösungszeit verlängern kann.

Trotzdem bin ich froh, dass Ihr Einzahlungsproblem gelöst wurde, und ich hoffe aufrichtig, dass Ihnen in Zukunft keine ähnliche Situation mehr widerfährt. Ich werde diesen Fall nun als gelöst markieren.

Sollten Sie weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen.Bewerten Sie Casino Guru . Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit

Beste grüße,

Michal

Casino Guru