Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehrere Wochen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt.
Hallo, ich warte seit Wochen auf meine 10000 $. Alles ist auf diesem Konto verifiziert. Sie können mein Geld nur auf Ecopayz schicken, was scheiße ist. Sie sagen mir, ich soll auf das Zahlungsteam warten, aber sie kontaktieren mich nicht überhaupt .. bitte helfen
Hallo Felix,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Locowin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Waren das Ihre ersten Auszahlungsanträge im Casino? Seit wann genau ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Wird Ihr aktuelles Guthaben aus echtem Geld generiert oder haben Sie einen Bonus verwendet?
Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Erster Auszahlungsversuch: 15.05.22
Konto vollständig verifiziert am 24.05.22
mit echtem Geld gespielt
und die letzte E-Mail, die sie mir geschickt haben, war, dass mein ecopayz vollständig verifiziert wurde und es war heute der 30.05.22
Ich möchte nicht einmal, dass das Geld auf ecopayz gesendet wird. Sie sagten, dass sie meine MasterCard nicht richtig senden können
Ich weiß nicht, ob ihr etwas getan habt, aber ich habe meinen 10000 Dank erhalten 🙏
Hallo Felix,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Geld angekommen ist. Wir werden die Beschwerde jetzt schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick