Der Spieler aus Deutschland hat Verzögerungen beim Abheben seines Geldes aus dem Casino. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.
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Locowin Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Schwarze Punkte: 127
Betrag: 960 €
Locowin Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine internen Regeln für Reaktion, gute Regulationsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Auszahlung wird nicht bearbeitet .
Der Support antwortet weder per Mail noch im Livechat .
Account ist schon verifiziert .
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vor 1 Jahr
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Lieber Jonas23111,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Unabhängig von vielen eingereichten Fällen entschied sich das Casino für einen Ansatz ohne Reaktion auf alle unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.
Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugeschickt werden.
Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanforderung an tomas@casino.guru weiterleiten ?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre E-Mail, Jonas23111.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird.
Welche Unterlagen hat die Spielbank angefordert und welche Unterlagen haben Sie der Spielbank bereits vorgelegt?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Ich freue mich auf deine Antwort.
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vor 1 Jahr
Ich war doch schon verifiziert und musste mich jetzt wieder verifizieren .
Angeblich ist die verifizierung abgeschlossen aber es wird keine Zahlung bearbeitet .
Es wird immer wieder ein neuer Grund gesucht die Auszahlung zu verzögern.
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vor 1 Jahr
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Lieber Jonas23111,
Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider scheint es eine gängige Praxis von Locowin Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche .
Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Locowin Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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