Hallo wieder! Ich bekomme immer noch keine Antwort von locowin, ich habe den Chat vor fast 1 Woche erwischt, wo ich das Problem erklärt habe und versprochen wurde, dass der Support am Tag danach von mir hören würde, wie sie es tatsächlich getan haben, aber was sie getan haben, war, dass sie angefangen haben das Prozedere mit der Überprüfung von Anfang an mit allen Unterlagen, die sie bereits erhalten haben und die auch genehmigt wurden, also habe ich neu angefangen und Dokumente in ihrer eigenen Reihenfolge eingereicht, die ersten Unterlagen wurden genehmigt & ihnen einen Kontoauszug geschickt, aber welche sie haben nicht geantwortet oder genehmigt, ich habe ihnen mindestens 5 Mal eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten, ich habe endlich den Chat, also habe ich keine Zeit, mehr als das Problem zu erklären, also werde ich einfach KOMMUNIKATION VERLOREN, so dass alles verschwindet, Ich habe verstanden, dass dies absichtlich geschieht und sie mich nicht verifizieren wollen, damit ich meinen Widerruf fortsetzen kann, alle Dokumente, die sie erhalten, in Ordnung sind, die Dokumente bereits einmal von ihnen genehmigt wurden, so dass sie dies nur auf diese Weise tun zeigt, dass sie mich absichtlich ignorieren, f Kannst du irgendetwas tun, um mir zu helfen? Ich habe auch meine Auszahlung zurückgenommen und mehr gespielt, sie haben die neue Auszahlung vorgenommen, die 1300: - Euro beträgt.
Aufrichtig
Daniel
Hello again! I still do not get an answer from locowin, I got hold of the chat almost 1 week ago where I explained the problem and was promised that the support would hear from me the day after as they actually did but what they did was that they started the procedure with the verification from the beginning with all documents that they have already received and that have also been approved, so I started over and send in documents in their own order, the first documents were approved & sent a bank statement to them but which they did not respond to or approved, I have emailed them at least 5 times but get no answer, I finally get hold of the chat so I do not have time to more than explain the problem so I just become LOST COMMUNICATION so everything disappears, I have understood that this is done on purpose and they do not want to verify me so I can continue my withdrawal, all documents they receive are in order, the documents have already been approved by them once so that they do in this way only shows that they ignore me on purpose, f Is there anything you can do to help me? I have also taken back my withdrawal & played more, they made the new withdrawal is 1300: - euro.
Sincerely
Daniel
Hej igen! Jag får fortfarande inget svar utav locowin, jag fick tag i chatten för snart 1 vecka sen där jag förklarade problemet och blev lovad att supporten skulle höra av sog till mig dagen efter som dom faktiskt gjorde men det dom gjorde var att dom startade om proceduren med verifieringen från början med alla dokument som dom redan fått och som även blivit godkändaså jag började om och skicka in dokument i deras egna ordning, första dokumenten blev godkända & skickade in bank statement till dom men som dom ej svarat på eller godkänt, jag har mailat dom minst 5 gånger men får inget svar, får jag till slut tag i chatten så hinner jag inte mer än förklara problemet så blir jag bara LOST COMMUNICATION så allt försvinner, jag har förstått att detta görs med flit och dom vill inte verifiera mig så jag kan fortsätta mitt uttag, alla dokument dom får är i sin ordning, dokumenten har ju redan blivit godkända av dom 1 gång så att dom gör på detta sätt visar ju bara på att dom ignorerar mig med flit, finns det nåt ni kan göra för att hjälpa mig? Jag har även återtagit mitt uttag & spelat mer dom gjort att det nya uttaget ligger på 1300:- euro.
Med vänlig hälsning
Daniel
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