HomeBeschwerdenLocowin Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Locowin Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

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Schwarze Punkte: 1’812

Betrag: 43’000 €

Locowin Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-01-07 | Ungelöst : 2023-01-09
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine internen Regeln für Reaktion, gute Regulationsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Deutschland beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

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vor 1 Jahr

Guten Morgen.folgendes Problem nach 2 Wöchtiger Kyc Prüfung die bestanden ist,ist nun seit gestern mein Konto gesperrt. Hab keine Ekal nix bekommen,Support meint nur soll warten,auf was ???

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vor 1 Jahr
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Liebe Loco42,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Erlauben Sie mir zunächst, Ihnen zu Ihrem großartigen Gewinn zu gratulieren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ein übliches Verfahren für Casinos ist, Spielerkonten zu prüfen, insbesondere nachdem sie einen beträchtlichen Gewinn angesammelt haben. Aus unserer Erfahrung kann es 14 Tage dauern, aber jedes Casino ist anders und hat sein eigenes Verfahren, das befolgt werden muss. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten.

Dennoch möchte ich betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Unabhängig von vielen eingereichten Fällen entschied sich das Casino für einen Ansatz ohne Reaktion auf alle unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugeschickt werden.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanforderung an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr

Erstmal lieben Dank für Ihre Hilfe,Screenshot gemailt,30 k Guthaben 14 k in der Warteschlange. Kein Zugriff mehr aufs Konto

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vor 1 Jahr
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Liebe Loco42,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Locowin Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.


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Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Locowin Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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