Hallo,
also ich habe mehrere Positionen offen vom 25.12.21 bis 03.01.22 im Wert von 150€ bis 500€. Insgesamt sind es ~2840€
Es ist nicht die erste Auszahlung,
Anfang Dezember bereits was auszahlen lassen ohne Probleme.
KYC Anfrage kam, erledigt, Geld kam innerhalb von zwei Tagen. (50€, 350€, 200€, 300€) auf mehrere Tage…
Jetzt die ausstehenden Anfragen;
nochmal KYC „Proof of adress" mit einem anderen Schreiben hingeschickt, habe dann nur eine „erhalten" Mail bekommen.
Der Support braucht gefühlt ewig zum antworte aber das ist ja bekannt und man wird nur vertröstet das momentan viel zutun ist und die behandelnde stelle sich melden wird und keine zwei Minuten später ist der Chat gelöscht.
Auf die erste Mail, wie der Stand der Dinge ist wurde ich ebenfalls vertröstet, auf eine zweite vom Montag kam keine Antwort.
Danach den Support am Mittwoch angeschrieben und die haben mich wieder vertröstet.
Ich habe keine Freispiele genutzt oder Bonis um diese Gewinne zu erzielen, ebenso wenig habe ich maximal mit 3,50€ /Spin gespielt.
Jetzt wo ich eure Seite durch Zufall entdeckt habe wird mir echt mulmig, dann hätte ich lieber wo anders gespielt, hätte ich gewusst das es nicht der beste Anbieter ist..
vielleicht könnt ihr mir ja helfen
Hi there,
So I have several positions open from 25.12.21 to 03.01.22 with a value of 150 € to 500 €. In total it is ~ 2840 €
It's not the first payout
Cash out at the beginning of December without any problems.
KYC request came, done, money came within two days. (€ 50, € 350, € 200, € 300) over several days ...
Now the pending inquiries;
I sent KYC "Proof of address" again with a different letter, then I only received a "received" email.
The support feels like it takes forever to answer but that is known and you are only put off that there is a lot to do at the moment and the treating point will contact you and less than two minutes later the chat is deleted.
I was also put off to the first email about the state of affairs, to a second one from Monday there was no answer.
Then wrote to support on Wednesday and they put me off again.
I didn't use any free spins or bonuses to get these winnings, nor did I play with a maximum of € 3.50 / spin.
Now that I've discovered your site by chance, I get really queasy, then I would have preferred to play somewhere else, if I had known that it was not the best provider ..
Maybe you can help me
Hallo,
also ich habe mehrere Positionen offen vom 25.12.21 bis 03.01.22 im Wert von 150€ bis 500€. Insgesamt sind es ~2840€
Es ist nicht die erste Auszahlung,
Anfang Dezember bereits was auszahlen lassen ohne Probleme.
KYC Anfrage kam, erledigt, Geld kam innerhalb von zwei Tagen. (50€, 350€, 200€, 300€) auf mehrere Tage…
Jetzt die ausstehenden Anfragen;
nochmal KYC „Proof of adress" mit einem anderen Schreiben hingeschickt, habe dann nur eine „erhalten" Mail bekommen.
Der Support braucht gefühlt ewig zum antworte aber das ist ja bekannt und man wird nur vertröstet das momentan viel zutun ist und die behandelnde stelle sich melden wird und keine zwei Minuten später ist der Chat gelöscht.
Auf die erste Mail, wie der Stand der Dinge ist wurde ich ebenfalls vertröstet, auf eine zweite vom Montag kam keine Antwort.
Danach den Support am Mittwoch angeschrieben und die haben mich wieder vertröstet.
Ich habe keine Freispiele genutzt oder Bonis um diese Gewinne zu erzielen, ebenso wenig habe ich maximal mit 3,50€ /Spin gespielt.
Jetzt wo ich eure Seite durch Zufall entdeckt habe wird mir echt mulmig, dann hätte ich lieber wo anders gespielt, hätte ich gewusst das es nicht der beste Anbieter ist..
vielleicht könnt ihr mir ja helfen