Lotto Agent Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich zahle Geld ein und gewinne auf dieser Seite und wenn ich abheben werde, nimmt er meine Dokumente und sperrt mein Konto ohne Grund und sagt gefälschte Dokumente, aber es ist wahr, dass er mein Konto nicht entsperrt oder keine vollständige Rückerstattung mit Benutzern einzahlt.

Liebe Ayky2129,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, welche Dokumente Sie zur Verfügung gestellt haben? Stimmen alle persönlichen Informationen aus Ihren Dokumenten mit den persönlichen Informationen überein, die Sie im Casino-Profil eingegeben haben?

Verstehe ich richtig, dass 3.000 INR (Streitwert) auf Ihrem Casino-Konto gehalten werden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Aadhar-Karte und ich zahle 1250 ein und ich gewinne und das Endguthaben beträgt 3000

Vielen Dank für Ihre Antwort, Ayky2129. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle meine vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten.

Könnten Sie außerdem bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) Ayky2129,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.