Liebe mayayzunova, ich habe die AGB überprüft und Folgendes gefunden:
Der Spieler darf nur Gelder auf sein Spielerkonto einzahlen, die von einem Konto oder einer Quelle stammen, deren Kontoinhaber der Spieler ist und die tatsächlich als solcher benannt ist. Wenn der Spieler eine Zahlungsmethode verwendet, bei der der Spieler nicht der Kontoinhaber ist, ist DLSL berechtigt anzunehmen, dass der Spieler seine eigenen Gelder verwendet, und DLSL haftet nicht, wenn dies nicht der Fall ist. Wenn der Spieler eine Zahlungsmethode verwendet, bei der der Spieler nicht der Kontoinhaber ist, behält sich DLSL das Recht vor, jede Einzahlung auf das Spielerkonto als ungültig zu betrachten (und alle aus einer solchen Einzahlung resultierenden Gewinne als nichtig). Gewinne oder Auszahlungen können bis zum Abschluss einer Untersuchung einbehalten werden.
Bitte beachten Sie außerdem unseren Fair Gambling Codex für Spieler :
Zahlungen
Für Ein- und Auszahlungen sollten Sie nur Bankkonten und Kreditkarten verwenden, die auf Ihren Namen laufen. Wenn Sie dies nicht tun, könnten Sie beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, in Schwierigkeiten geraten. Diese Regel besteht hauptsächlich, um Kreditkartenmissbrauch zu verhindern und auch aufgrund internationaler Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Regel verletzt wurde. Einige Ausnahmen können von Casinos zugelassen werden, wenn mit einer gemeinsamen Karte eingezahlt oder abgebucht wird, oder diese Möglichkeit wird im Voraus kommuniziert. Technisch ist es sehr schwierig, bei der Einzahlung zu überprüfen, wer der Inhaber der Zahlungsmethode ist. Dies kann nur während der Kontoüberprüfung überprüft werden, die normalerweise durchgeführt wird, wenn eine Auszahlung angefordert wird. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur die zulässigen Zahlungsmethoden zu verwenden.
Wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie der rechtmäßige Inhaber der Zahlungsmethode sind, und Sie vom Casino keine Genehmigung für die Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters erhalten haben, können wir leider nicht viel für Sie tun.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Dear mayayzunova, I have checked the T&Cs, and this is what I found:
The Player may only deposit funds into his Player Account that originate from an account or source of which the Player is the account holder and that is actually named as such. If the Player uses a payment method where the Player is not the account holder, DLSL is entitled to assume that the Player is using his own funds and Lottoland shall not be liable if this is not the case. If the Player uses a payment method where the Player is not the account holder, Lottoland reserves the right to treat any deposit into the Player Account as invalid (and any winnings resulting from such deposit as void). Winnings or any withdrawals may be withheld pending the completion of an investigation.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations.
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is the player’s responsibility to use only the allowed payment methods.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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