HomeBeschwerdenLucky Legends Casino - Die Auszahlung des Spielers wird auf unbestimmte Zeit verzögert.

Lucky Legends Casino - Die Auszahlung des Spielers wird auf unbestimmte Zeit verzögert.

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Betrag: 1,000 $

Lucky Legends Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-04-12 | Fall geschlossen : 2024-05-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Louisiana hatte einen Monat lang auf die Bearbeitung einer Auszahlungsanforderung gewartet. Die einzige Antwort, die er erhielt, war, dass es länger dauern würde, ohne klare Erklärung oder Zeitvorgabe. Der Spieler hatte seine Frustration über die Verzögerung und mangelnde Kommunikation zum Ausdruck gebracht und erklärt, dass er einen erheblichen Betrag gewonnen habe und erwarte, dass seine Auszahlung honoriert werde. Trotz der Versuche des Beschwerdeteams, mehr Informationen zu sammeln und den Zeitrahmen für seine Antwort zu verlängern, gab der Spieler die angeforderten Details nicht an. Daher konnten wir seine Beschwerde nicht weiter untersuchen und sie wurde abgelehnt.

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vor 7 Monaten
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Ich flehe sie praktisch an, mir irgendetwas zu sagen, außer dass es eine Weile dauern wird, dass es schon lange her ist, wenn es abgelehnt wird, muss ich wissen, ob sie mich bezahlen, das muss ich wissen, aber ich höre nur, dass es eine Weile dauern wird und dass es schon lange her ist, und wenn sie mich nicht bezahlen, müssen Sie weitermachen und es mir einfach sagen. Oder wenn sie mich bezahlen, müssen sie mir das auch mitteilen, ich muss etwas anderes wissen, als dass es eine Weile dauern wird, es ist so ärgerlich, ich bin ein geduldiger Mann, aber es beginnt, mir auf die Nerven zu gehen. Dieses Nichtwissen, ich bin sicher, sie würden jede noch so kleine Verletzung ihrer Regeln gerne als Grund verwenden, mich nicht zu bezahlen. Aber mir wird nichts gesagt, außer dass es eine Weile dauern wird. Ich habe die Person im Hilfe-Chat praktisch angefleht, mir irgendetwas zu sagen. Mir wurde nur gesagt, ich solle warten und mich am Montag bei ihnen melden, da das Wochenende angeblich nicht mitgezählt wird und ich nicht einmal weiß, was das bedeutet. Ich meine, wenn es wirklich wirklich ärgerlich ist, verdiene ich es, irgendetwas zu wissen, außer dass es eine Weile dauern wird.

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vor 7 Monaten
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Lieber jfhood57,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lucky Legends Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick




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vor 7 Monaten
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Hier sind einige Screenshots vom Gewinn, der zweite ist von dort, wo ich Bitcoin eingezahlt habe. Ich habe am Freitag die Chat-Leitung erreicht und danach gefragt und mir wurde dasselbe gesagt, was man mir die ganze Zeit gesagt hat: Es wird eine Weile dauern. Es ist seit dem 2. März her und ich habe nichts Konkretes gehört. Es war wirklich ärgerlich. Ich mag Lucky Legends, es hat eine einfache Benutzeroberfläche. Aber ich hätte nie gedacht, dass eine Auszahlung so nervenaufreibend sein würde. Ich habe nie versucht, Geld von einer Glücksspielseite abzuheben, hauptsächlich, weil ich zum Spaß spiele und nicht wirklich, um zu gewinnen, aber wenn ich gewinne, erwarte ich, dass die Verpflichtung eingehalten wird.

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vor 7 Monaten
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Ich hatte Glück und eine Glückssträhne, was für mich ungewöhnlich ist. Ich konnte es nicht glauben, als ich die Tausendermarke übertraf. Also dachte ich, vielleicht mache ich das mal mit einem Gewinn. Hätte ich gewusst, dass es so schwer und verrückt werden würde, hätte ich einfach die Tausender ausgespielt und das Spiel genossen.

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vor 7 Monaten
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Ich habe meine Rezension geschrieben und neu geschrieben. Es gibt so viele Dinge, die ich über diese Leute sagen möchte. Ich habe meine letzte Kopie endlich neu geschrieben und ich bin sicher, dass Sie sie für mich veröffentlichen werden, wenn Sie diesen großartigen Dienst, den Sie mir erweisen, beendet haben. Vielen Dank für all Ihre Hilfe. Ich spiele wirklich gerne an bestimmten Spielautomaten. Ich bin mittlerweile so wütend, dass ich nicht weiß, ob ich wieder spielen kann, und das ist traurig, denn das war eine Therapie für mich. Ich bin ein behinderter Veteran. Ich habe die Zeit, die ich an ihnen gespielt habe, als Therapie genutzt, um Gedanken aus meinem Kopf zu verbannen. Ich mag keine schlechten Erinnerungen, deren Nachdenken mir nicht gut tut. Diese Leute haben mir das genommen und ich bin so wütend darüber. Es ist in vielerlei Hinsicht falsch. Ich denke, ich muss die Orte, an denen ich zu meiner Therapie an Spielautomaten spiele, ändern, um meine Gedanken von negativen Dingen abzulenken. Es muss ein Ort sein, der nicht von Dieben betrieben wird.

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vor 7 Monaten
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Lieber jfhood57,

Wäre es möglich, Ihre Einzahlungs-, Bonus- und Wetthistorie vollständig weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru ?

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vor 7 Monaten
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Ich weiß nicht, wie ich auf diese Informationen zugreifen kann. Können Sie mir bitte sagen, was ich tun muss, um die gewünschten Informationen zu erhalten?

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vor 7 Monaten
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Sie wissen, dass zum Zeitpunkt meiner Auszahlungsanforderung auf der Seite, auf der stand, dass Ihr Durchspielbetrag nicht durchgespielt werden musste, der Auszahlungsbetrag etwas über 1.000 betrug und ich nur versuche, tausend abzuheben. Ich wünschte, ich hätte Screenshots von diesen Seiten gemacht. Ich hätte keine Auszahlung beantragt, wenn dort nicht gestanden hätte, dass ich mit etwas über 1.000 auszahlbar bin. Ich habe keine Ahnung, warum es so lange gedauert hat, da klar war, dass es sich um einen auszahlbaren Betrag handelte. Ich habe ein paar Screenshots, die ich bereits eingereicht habe, das sind die einzigen Informationen, die ich habe. Diese ganze Situation mit ihnen hat mir viel Kummer und Ärger bereitet. Tief in meinem Inneren weiß ich, dass dieses Casino mich nie auszahlen wird. Allein die Tatsache, dass sie keine Lizenz für die Kurico-Inseln haben, ermöglicht ihnen so ziemlich alles, ich könnte mir vorstellen, dass sie es nur für solche Situationen so eingerichtet haben. Es sollte ihnen nicht gestattet sein, in den Vereinigten Staaten tätig zu werden, oder es sollte zumindest eine staatliche Regulierungsbehörde für derartige Geschäfte geben, denn es ist eine Abzocke, wenn sie unser Geld nehmen und uns dann unsere Gewinne nicht auszahlen.

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vor 7 Monaten
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Verzeihen Sie die Rechtschreibfehler in meinen Antworten. Ich verwende eine nicht sehr gute Textverarbeitung. Mit freundlichen Grüßen J****s H***

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 6 Monaten
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Lieber jfhood57,

Entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Der Einzahlungs-, Wett- und Bonusverlauf kann direkt beim Casino angefordert werden, wenn in Ihrem Casinoprofil keine andere Registerkarte vorhanden ist, die diese Informationen anzeigt.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) jfhood57,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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