HomeBeschwerdenLucky Legends Casino - Spieler kämpft mit unerwarteter Auszahlungsgebühr.

Lucky Legends Casino - Spieler kämpft mit unerwarteter Auszahlungsgebühr.

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Betrag: 346 $

Lucky Legends Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-05-20 | Fall geschlossen : 2024-06-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Die Spielerin aus Rhode Island hatte Probleme mit Auszahlungsgebühren. Sie gewann 246,45 $ und erwartete, 100 $ zurückzubekommen, wurde jedoch darüber informiert, dass sie eine Gebühr von 83 $ zahlen müsste, um weitere 96 $ abzurufen. Die zurückgegebenen Gelder wurden als „in Prüfung“ markiert und die Spielerin war der Meinung, dass der Vorgang sofort erfolgen sollte. Die Beschwerde wurde von uns abgelehnt, da die Spielerin nicht auf unsere Anfragen reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.

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vor 5 Monaten
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Ich habe 246,45 $ gewonnen und hatte außerdem 100 $ und einen weiteren Teil, von dem sie mir sagten, dass er mir innerhalb von 24 Stunden zurückerstattet würde. Sie wollten mir 83 $ zahlen lassen, um weitere 96 $ abzuheben, aber es sollten 100 $ mehr sein und sie sagten nicht, dass es eine Gebühr für die Abhebung gibt. Es ergibt keinen Sinn, mir zu sagen, dass Sie mir am nächsten Tag zusätzlich zu meinen Gewinnen 100 $ zurückerstatten, wenn ich dafür 83 $ zahlen muss und ich meine ursprünglichen 246,45 $ erhalten habe. Es heißt, dass dies überprüft wird. Ich hätte mein Geld nie in dieses Spiel gesteckt. Wenn ich gewusst hätte, dass es nicht sofort passiert, haben sie mein Geld sofort genommen. Sie sollten mir mein Geld sofort zurückgeben.

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vor 5 Monaten
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Lieber pboyd22222,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Lucky Legends Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern?

  • Hat das Casino Sie aufgefordert, eine Einzahlung zu tätigen?
  • Haben Sie bereits zuvor Einzahlungen im Casino getätigt?
  • Könnten Sie bitte einen Screenshot des Casino-Kontos mit Ihrem Benutzernamen und einem sichtbaren Link zur Website teilen?
  • Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Thomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) pboyd22222,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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