Der Spieler aus Oklahoma hatte einen verzögerten Rückzug erlebt. Auf Nachfrage wegen der Verzögerung sei ihm ein Verbot gedroht worden und er habe aufgefordert, noch weiter zu warten. Trotz einer Wartezeit von über 24 Stunden blieb das Problem weiterhin bestehen. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen mehrere Tage oder sogar Wochen dauern kann, und ihn gebeten, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Wir haben den Timer für die Lösung von Beschwerden um 7 Tage verlängert, aber leider hat der Spieler nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Ich erkundigte mich nach meinem Rückzug ab 9 Uhr. Der Support droht mir, mich zu sperren, wenn ich noch einmal frage. Sie sagten mir, ich solle nach 8 Stunden noch einmal vorbeischauen. Ich habe das gemacht. Dann hieß es, es wären 24 Stunden. Und immer noch warten.
Dies ist ein Beweis für die Androhung eines Untersuchungsverbots
