HomeBeschwerdenLunaSlots Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

LunaSlots Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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LunaSlots Casino
Eingereicht am: 2025-03-19
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Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Rheinland-Pfalz berichtet, dass sein Konto nach einer Einzahlung von 30 Euro ohne Angabe von Gründen in die Oasis-Datenbank eingetragen wurde.

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Konto wurde nach Einzahlung, 30 €, ohne Grund, in der Oasis Datenbank eingetragen.

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Lieber davidschcku,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit LunaSlots Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Behält das Casino Guthaben auf Ihrem Konto ein?
  • Habe ich richtig verstanden, dass Ihr Casino-Konto gesperrt ist?
  • Haben Sie in der Vergangenheit irgendwann einmal Kontakt zu OASIS aufgenommen und eine Registrierung dort beantragt?
  • Haben Sie OASIS kontaktiert und darum gebeten, von der Liste der gefährdeten Personen gestrichen zu werden? Mit welchem Ergebnis?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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Casino Guru untersucht diesen Fall

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