Manhattan Slots Casino - Der Spieler beschwert sich über einen langen Auszahlungsprozess.

Ich habe einen Rückzug für die Ehe eingereicht und es wurde angenommen, dass er heute genehmigt wird. Ich habe gestern Geld zur Auszahlung hinzugefügt und jetzt wurde mir gesagt, dass es erst am Montag genehmigt wird. Ich fragte, ob sie beschleunigen könnten und sie sagten nein. Ich fragte nach einem Manager und mir wurde gesagt, dass sie alle gegangen waren. Ich werde nächste Woche ins Krankenhaus eingeliefert und brauche einen Teil des Geldes, um die Rechnung im Voraus zu bezahlen. Ich bin ein VIP-Spieler und hatte noch nie Probleme. Keine Möglichkeit, das Management online zu finden, um es überhaupt anzufordern.

Liebe Roseanne,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, dann ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Roseanne,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.