Hallo. Ich bin zum ersten Mal betrogen worden und weiß daher nicht, wo ich anfangen soll. Ich habe also am 10. Januar 2025 angefangen, bei MegaDice zu spielen. Ich habe 4,6 mbtc eingezahlt und nur auf Dota 2 gewettet. Ich habe ziemlich viel gewonnen und es geschafft, 22 mbtc zu erreichen, die auf meinem Konto feststecken. Hier ist das Problem. Sie verlangten KYC, ID-Verifizierung und einen Adressnachweis. Die ID-Verifizierung lief 5 Minuten später problemlos durch. Der Adressnachweis nicht. Sie haben die folgenden Dokumente verlangt:
„Nebenkostenabrechnung (Strom, Wasser, Gas usw.)
Bank- oder Kreditkartenauszug
Steuerrechnung
Von der Regierung ausgestellte Wohnsitzerklärung oder -bescheinigung"
Ich habe einen amtlichen Kontoauszug und einen Bankauszug vorgelegt. Beide wurden ohne Grund abgelehnt. Ich habe E-Mails mit dem Support ausgetauscht und gesagt, und ich zitiere: „Bitte legen Sie entweder einen Bankauszug oder eine Stromrechnung vor. Sie können es auch mit einer Internet- oder Telefonrechnung versuchen, wenn das die Sache einfacher macht." Es wurde abgelehnt. Also habe ich mich an den Live-Support gewandt und er sagte mir: „Das engagierte Team, das diese Dokumente überprüft, hat uns geraten, eine Stromrechnung als Adressnachweis anzufordern, ja." Also, kurz gesagt, ich habe 2 unbestreitbar gültige Adressnachweise eingereicht, die abgelehnt wurden. Ich komme zu dem Schluss, dass sie meine Adresse nicht nachweisen wollen, nur um mein Geld zu behalten. Vielen Dank fürs Lesen.
Bei Fragen oder Screenshots bitte anfordern.
Hello. It is my first time being scammed, so i'm not sure where to begin. So i started playing in MegaDice on the 10th of january 2025. I made a deposit of 4.6 mbtc, and only placed bets on Dota 2. I won quite alot, and managed to reach 22mbtc, which are stuck on my balance. Here is the problem. They requested KYC, ID verification and proof of adress. ID verification passed without any problems, 5 minutes later. Proof of adress didn't. They have requested the following documents-
"Utility bill (electricity, water, gas, etc.)
Bank or credit card statement
Tax invoice
Government-issued residential statement or certificate"
I have provided and government-issued statement and a bank statement. Both declined, for no reason. I have exchanged emails with support, saying and i quote "Please provide either a bank statement or a utility bill. for which you can try with an internet or phone bill instead if it would make this easier." It was declined. So i reached out to live support, and he told me "The dedicated team that reviews these documents has advised us to request an Utility Bill as Proof of Address yes." So, TLDR is, i have submited 2 undeniably valid proof of adress documents, which were refused. I come to the conclusion that they don't want to prove my adress, just to keep my funds. Thank you for reading.
If there's any questions or screenshots, please request.
Automatische Übersetzung
Ihre Anforderungen werden immer geringer.
Ihre Leitlinien: 
