Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen? Im Moment keine
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben? Ich habe alles problemlos bestanden.
Haben Sie Ihre Einnahmen mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Ich habe keine aktiven Boni
Welche Zahlungsmethoden haben Sie verwendet? Webpay und dann mussten ich mehr Geld einzahlen, um Webpay über Astropay zu aktivieren, aber ich konnte mein Geld trotzdem nicht abheben
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung mitteilen? Bitte senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots. Die Informationen befinden sich in einem Fall, der auf derselben Plattform geschlossen wurde, aber ich werde Ihnen die Antwort trotzdem per E-Mail senden, danke!
Have you made any successful withdrawals before? none at the moment
Could you please confirm that you have passed the KYC verification? I have passed everything without any problem.
Did you accumulate your earnings with or without active bonus? I don't have active bonuses
What payment methods did you use? webpay and then they made me deposit more money to activate webpay by astropay but I still couldn't withdraw my money
Could you please share your communication with the casino regarding withdrawal? Please send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru , or post screenshots here. The information is in a case that was closed on this same platform but I will send you the answer by email anyway, thanks!
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente? ninguno por el momento
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC? he pasado todo sin problema
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo? no tengo bonos activos
¿Qué métodos de pago utilizaste? webpay y luego me hicieron depositar mas dinero para activar webpay by astropay pero aun asi no pude retirar mi dinero
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con el retiro? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí. la informacion esta en un caso que me cerraron en esta misma plataforma pero de todas formas te envio las respuesta por el correo, gracias!
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