Der Spieler hat vor einigen Tagen eine Auszahlung beantragt, aber die Zahlung wurde nicht erhalten. Der Spieler teilte uns mit, dass er seine Gewinne erhalten habe, daher haben wir die Beschwerde als "gelöst" markiert.
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Mirror Bingo Casino - Plyers Rückzug hat sich verzögert.
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Betrag: £200
Mirror Bingo Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich warte immer noch auf die Zahlung in den Regeln, die ich schreibe, dass es von einem Tag bis drei dauert, leider warte ich länger und immer noch ist nichts in der sogenannten anstehenden und niemand antwortet auf meine E-Mails hat keinen Live-Chat und antwortet nicht zu meiner E-Mail
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vor 4 Jahren
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Lieber Patrik,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Beachten Sie, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt oder es sich um eine internationale Transaktion handelt. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Können Sie bestätigen, dass dies Ihr erster Abhebungsversuch war? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Überprüfung erhalten?
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Ja, ich habe bereits eine Bestätigung erhalten, dass mein Dokument genehmigt und überprüft wurde. Jetzt warte ich auf die Zahlung des Betrags. Leider muss ich bis 72 Stunden warten. Grüße Patrick
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vor 4 Jahren
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Patrik, danke, dass du mich informiert hast. Diese Beschwerde bleibt geöffnet, bis Sie Ihre Gewinne erhalten. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.
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vor 4 Jahren
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Ja, ich habe einen Gewinn erhalten. Danke, dass Sie Patrik geholfen haben
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vor 4 Jahren
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Lieber Patrik,
Danke, dass sie es uns wissen lassen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Kristina
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