Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich sucht Rat, nachdem sie herausgefunden hat, dass ihre Tochter ein Konto eröffnet und die Bankdaten ihrer Mutter verwendet hat, um Geld in das Moon Bingo Casino einzuzahlen. Sie möchte ihr gesamtes Geld zurückerhalten. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.
Meine Tochter hat auf ihren eigenen Namen und mit ihren eigenen Daten ein Konto bei Moon Bingo eröffnet, aber mein gesamtes Geld von meinen eigenen Bankkonten verwendet. Sie hat nie ihr eigenes Bankkonto genutzt
Wie konnte sie mein Bankkonto nutzen, auf meinen Namen, meine Daten, aber ihr Konto auf dieser Website, Moon Bingo, läuft auf ihren Namen?
Ich bin jetzt völlig verzweifelt auf der Suche nach Rat, um mein ganzes Geld zurückzubekommen. Bitte helfen Sie.
Der Benutzername und die E-Mail-Adresse für Moon Bingo sind die Daten meiner Tochter
Ich habe meine Daten nicht auf dieser Website registriert
Meine Tochter hat meine Bankdaten für zwei meiner Bankkonten verwendet
Lieber Kazza08969,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Haben Sie dieses Problem direkt mit der Bank kommuniziert?
Wie ist es plausibel, dass Sie trotz des Zeitpunkts, zu dem Ihre Tochter Ihre Bankdaten genutzt hat, um Geld auf ihr Casino-Konto einzuzahlen, keine Benachrichtigungen von der Bank über nicht autorisierte Transaktionen erhalten haben? Es ist wichtig zu erkennen, dass der Schutz Ihrer Bankdaten in Ihren Zuständigkeitsbereich fällt. Das Casino überprüft nur, ob ein Spieler sein persönliches Geld zum Spielen verwendet hat, wenn eine Auszahlung veranlasst wird. Die Prüfung jeder Transaktion bei ihrem Eintritt ins Casino ist technisch aufwendig.
In dieser Situation würde ich nur empfehlen, die Kommunikation mit Ihrer Bank aufzunehmen und die Angelegenheit mit ihr zu besprechen. Leider kann das Casino nicht für Ihren finanziellen Schaden verantwortlich gemacht werden, da Ihre Tochter offensichtlich aufgrund einer mangelnden Aufmerksamkeit Zugriff auf Ihre Bankdaten erlangt hat.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Petronela
Mein Telefon wurde bei meiner Tochter gelassen, da ihr Telefon kaputt war.
Ich war mit meiner jüngsten Tochter und meiner Schwester und ihren Kindern in Wales.
Meine Tochter hat dieses Mond-Bingo-Konto in ihrem eigenen Namen und mit ihrer eigenen E-Mail-Adresse eröffnet.
Sie hat meine Bankdaten verwendet/gestohlen, um dieses Geld einzuzahlen
Ich wusste nichts, bis ich aus Wales nach Hause kam.
Seitdem habe ich meine Tochter nach einem Streit mit ihr aus meinem Haus entfernt.
Dieses Geld wurde ohne meine Zustimmung, Erlaubnis und Genehmigung verwendet.
Meine Bank hat mich gebeten, die Moon-Bingo-Seite zu kontaktieren und von dort einen Code anzufordern, um das Geld zurückzufordern
Mir wurde mein Geld gestohlen und betrügerisch verwendet
Die Website hat die Gutschrift von Bankdaten auf ein Spielkonto zugelassen, die nicht dem Inhaber des Spielkontos gehören.
Ich begrüße alle diesbezüglichen Untersuchungen, da meine Bankdaten gestohlen und auf ihrer Website verwendet wurden
Bitte helfen Sie mir zu verstehen, wie das passieren konnte und warum dieses Geld nicht zurückerstattet werden kann, da es sich eindeutig um einen Diebstahl meiner Bankdaten handelt … und nachweislich über zwei Tage auf der Moon-Bingo-Website verwendet wurde
Ich habe keinen Mangel an Aufmerksamkeit erlebt
Ich war in Wales, als dies mit meinem Bankkonto passierte
Es ist nicht meine Schuld, wenn jemand ohne meine Erlaubnis auf meine Bankdaten zugreifen und Geld von meinem Konto stehlen konnte
Tochter oder nicht, meine Bankdaten wurden betrügerisch verwendet und mein Geld wurde gestohlen
Meine Bank hat mich gebeten, Moon Bingo zu kontaktieren und nach einem Code zum Abheben meines Geldes zu fragen
Ich kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass jemand anderes mein Geld stiehlt
Insgesamt wurden 970 £ von meinen Konten gestohlen
Bitte erstatten Sie einfach einen guten Betrag zurück und ich werde versuchen, den Rest von ihrem Vater zu bekommen, bei dem sie jetzt lebt
Ich und meine jüngste Tochter im Alter von 5 Jahren können für diesen abscheulichen Diebstahl nicht zur Verantwortung gezogen werden
Wir waren noch nicht einmal im selben Land, als das passierte
Wir waren auf einer Wohnwagenpause in Wales
Bitte zahlen Sie mir einen guten Teil zurück
Sie haben alle Beweise dafür, dass sie mir und meinem kleinen Kind dieses Geld gestohlen hat
Dies ist der Hinweis von Action Fraud, als ich meine Tochter Macy angezeigt habe
NFRC230806143490
Aufgrund dieser abscheulichen Tat mir gegenüber wohnt Macy nicht mehr in meinem Haus
Niemand kann für Betrug und Diebstahl seiner Bankdaten verantwortlich gemacht werden
970 £ in 2 Tagen von meinem Bankkonto abgebucht
Bitte zahlen Sie mir einfach eine gute Summe zurück
Du weißt, ich habe das nicht zugelassen und hatte keine Ahnung, dass mir das passiert
Es geht nicht, ohne dass Sie mir und meiner kleinen Tochter zumindest einen Teil davon zurückerstatten
Du weißt, dass sie mir das angetan hat
Du weißt, das ist Diebstahl meines Geldes
Du weißt, dass das überhaupt nicht richtig ist
Du und nur du kannst mir helfen
Könnten Sie bitte den Code angeben, nach dem meine Bank gefragt hat?
oder einen Teil, wenn nicht alles, auf mein Bankkonto zurückerstatten
Du weißt, Macy hat mir das gestohlen
Leider kümmern wir uns nicht um Angelegenheiten im Zusammenhang mit Cyberkriminalität. Wenn Ihre Besitztümer gestohlen und anschließend missbraucht wurden, fällt dies in die Zuständigkeit der Polizei und Ihrer Bank und nicht eines Mediators wie uns. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass uns die rechtlichen Befugnisse und Ressourcen fehlen, um Ermittlungen durchzuführen oder potenzielle Täter strafrechtlich zu verfolgen. Unserer Ansicht nach liegt die Verantwortung für dieses Verbrechen bei der Person, die es begangen hat, und nicht beim Casino.
Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
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