MostBet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Mein Konto ist eingefroren und das Casino antwortet nicht auf meine E-Mails … ich sende ihnen 15 Nachrichten

Live-Chat sagt, warte warte warte..

10 Tage sind vorbei..

Hallo Jessbox,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mostbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Hatten Sie Guthaben auf Ihrem Casino-Konto und war es echtes Geld oder Bonusgeld? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Noch nicht verifiziert, ich eröffne ein Konto am selben Tag, wenn das Konto gesperrt wird.

realbalance ist 2500€ ohne Bonusgelder

15.10 Ich sprach mit einem Livechat-Typen und er sagte, warte.. immer dieselbe Antwort, aber 0

Antworten auf meine E-Mail..

Können Sie bitte die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Sehr geehrte(r) Jeesbox,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe diese E-Mail vor 5 Tagen beantwortet, ich habe jetzt wieder Bilder für diese E-Mail eingestellt

Ich möchte das Mostbet Casino bitten, sich uns anzuschließen und die Situation mit dem Spieler zu klären. Warum genau wurde sein Konto geschlossen?

Ich nehme eine Auszahlung, es ist der Grund.

0 beantwortet meine E-Mails

Hallo, liebe Jeesbox 🤝

Vielen Dank für Ihr Feedback und die bereitgestellten Daten. Derzeit ist Ihr Konto (basierend auf Abschnitt 7.9) zum Zwecke der Überprüfung und anschließenden Identifizierung gesperrt. Vielen Dank für die an unsere Adresse gesendeten Dokumente. Derzeit befindet sich Ihr Konto in der Phase, in der ein Videoanruf durchgeführt wird. Bitte stimmen Sie Datum und Uhrzeit des Skype-Videoanrufs mit unserem Support-Team ab (id@mostbet.com). Wählen Sie aus dem Zeitintervall von 12:00 bis 19:00 täglich das Datum und die Uhrzeit (UTC+3) aus, zu denen Sie einen Videoanruf erhalten möchten. Bitte beachten Sie, dass die Internetverbindung stabil sein muss und die Webcam eine entsprechende Auflösung haben muss, damit wir die von Ihnen im Rahmen des Videoanrufs angezeigten Dokumente unterscheiden können (im Rahmen des Videoanrufs müssen Sie Ihren Reisepass vorzeigen). und die Karte, von der die Einzahlung getätigt wurde). Wir empfehlen, sich zum Zeitpunkt des Videoanrufs in einem ruhigen Raum und ohne Anwesenheit Dritter aufzuhalten.

Wir freuen uns immer sehr, wenn ein Spieler bei uns spielt und gewinnt. Im Gegenzug begrenzen wir niemals die Gewinnauszahlungen, egal wie hoch sie sind. Ein großer Gewinn ist immer großartig und wunderbar, wir sind nur dafür.

Wenn wir einen bestimmten Verdacht haben, führen wir eine Überprüfung des Spielers durch, die darauf abzielt, das Konto auf Einhaltung der festgelegten Regeln zu zertifizieren. Im Verdachtsfall kann die Verifizierung beliebig oft durchgeführt werden. Die Kontoverifizierung existiert ausnahmslos bei allen Buchmachern. Ergibt die Prüfung keine Abweichungen, wird das Konto entsperrt. Jeder potenzielle Spieler kann sich vor der Registrierung mit den Regeln vertraut machen und bereits auf dieser Grundlage eine Entscheidung darüber treffen, welche Art von Spielstrategie er aufbauen möchte. Durch die Registrierung bei unserem Buchmacher stimmen Sie diesen Regeln zu und tragen folglich alle Risiken, die mit deren Verstößen verbunden sind, selbst.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen Mostbet

Liebe Jessbox,

Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Casinos und teilen Sie uns das Ergebnis so schnell wie möglich mit.

Meine Bankkarte wurde geändert, was kann ich tun?

Skype ist ok und Reisepass ist ok

Hallo liebe Jessbox.

Wenn sich Ihre Karte geändert hat, können Sie diesen Punkt ignorieren.

Einen schönen Tag noch.

Okey, danke, ich habe die E-Mail-Adresse Mostbet für Skypetime eingegeben

Keine Antwort für das Casino, ich sende eine Nachricht für Skypetime, antworte aber nicht

Liebe Mostbet,

Können Sie bitte klären, wann der Anruf erfolgen soll? Haben Sie die diesbezügliche E-Mail vom Spieler erhalten?

Jetzt hat Mostbet Skypetime für mich eingerichtet!

Guten Tag, liebe Jeesbox !

Nach den neuesten Informationen, die uns vorliegen, sollte sich ein Support-Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, um einen Termin für einen Videoanruf zu vereinbaren. Können Sie mir bitte sagen, ob der Support-Mitarbeiter Sie kontaktiert hat?

Haben Sie einen guten Tag!

Dein Mostbet

Liebe Jessbox,

Bitte halten Sie uns bezüglich der Überprüfung auf dem Laufenden. Steht bereits ein Termin für die Ausschreibung fest?

Callday ist der 3.12 👍 hoffentlich!

kein call für mostbet…

Liebes Mostbet Casino,

Können Sie bitte erläutern, warum der Anruf nicht in der vereinbarten Zeit erfolgte?

Sehr geehrte(r) Jeesbox,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Mostbet antwortet Ihnen nichts?

Keine E-Mails für mein Konto und Konto ist immer noch eingefroren, keine Anrufe, keine E-Mails

Liebes Mostbet Casino,

Ich möchte Sie noch einmal bitten, zu klären, was es mit der Verifizierung des Spielers auf sich hat.

Anruftag ist morgen!

Liebe Jessbox,

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wo ist Anruf? Niemand ruft mich wegen Skype an

Liebes Mostbet Casino,

Bitte klären Sie noch einmal, was war das Problem mit dem Anruf noch einmal? Es war bereits die zweite, die nicht stattfand.

Liebe Nick,

Es war ein technisches Problem, das tut uns sehr leid. Heute haben wir einen neuen Anruf beim Kunden vereinbart.

Er ruft jetzt an und sagt: SMS senden? Ich weiß nicht, ich überprüfe jetzt mein Mostbet-Konto

Mein Konto ist eröffnet 🙂

thänk you mostbet!

Ich habe ihre Seiten als gut bewertet!

Die Auszahlung ist immer noch ein Problem, ich versuche, 1500 abzuheben, aber ich bekomme keinen SMS-Code.

Alles gut für diese Angelegenheit!

Vielen Dank, Jeesbox, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick