Der Spieler aus der Ukraine wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Casino MOSTBET) geschah alles in einer Live-Übertragung
Ich ging zum Slot des Thunderkick-Anbieters
und 5500 gewonnen haben, entschieden wir uns sofort, dieses Casino auf Ehrlichkeit zu überprüfen, weil Sie angegeben haben, dass die Bewertung eindeutig nicht von diesem Casino stammt
danach wurde mein acc grundlos gesperrt
aber es ist nicht beängstigend, dass dies in allen Casinos passiert
sondern! Ich habe die vollständige Überprüfung vor der Skype-Verbindung bestanden
Und danach hat niemand mein Konto entsperrt, 26 Tage sind vergangen und all dies werde ich jetzt zur Schau stellen. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen eine faire Einschätzung dieses Sharashka-Büros zu geben. Sie haben mich verlassen, ohne zu wissen, dass es dort war ist ein Krieg in meinem Land Und mit Geld ist es jetzt nicht einfach! im Allgemeinen mache ich aus Gründen der Zuverlässigkeit eine Bildschirmaufnahme, damit mein Kommentar nicht irgendwo verloren geht
My (id89601339) stammt vom Konto dieses Casinos
Liebe Pudovpud,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Haben Sie versucht, die in der Benachrichtigung angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren?
Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.