Der Spieler aus Kalifornien hat Probleme mit dem Spiel Galaxy Blast und behauptet, es sei bei einem Einsatz von 11 $ pro Runde eingefroren, was dazu geführt habe, dass potenzielle Gewinne nicht ausgezahlt worden seien. Obwohl Screenshots als Beweis vorgelegt wurden, besteht das Casino darauf, Bildschirmaufzeichnungen zu benötigen und macht Probleme mit der Internetverbindung dafür verantwortlich.
Das Verhalten dieses Casinos ist völlig lächerlich.
Das Spiel Galaxy Blast hat also das Potenzial, einige riesige Gewinne einzufahren, und das ist der einzige Grund, warum ich es weiter spiele. Es hat definitiv noch einige Fehler, die sie nicht zugeben wollen, sie geben einfach den Spielern die Schuld für alles, was passiert ist.
Diesmal liegt es jedoch zu 100 % an ihnen
Ich habe also 11 Dollar pro Runde gesetzt, das Spiel hat meinen Geldbetrag eingefroren, lief aber weiter und ging so hoch wie möglich. Ich habe Screenshots davon, aber sie sagen, dass die Screenshots nicht gut genug sind. Sie sollten also mein gesamtes Spiel aufzeichnen?
Das ist nicht richtig, oder?
Haben Casinos keine Aufzeichnungen über alle
Spielen sie, um ihren eigenen Hintern zu retten? Aus Zahlungsgründen und was nicht?
Sie können in meinen Screenshots sehen, dass mein Auszahlungsbetrag zu keinem Zeitpunkt in der Bestenliste erscheint. Wenn ich auszahlen würde, würde er sofort veröffentlicht werden...
Und Sie können auch in der oberen rechten Ecke sehen, dass mein Dienst auf meinem Gerät voll ausgelastet ist, aber sie versuchen zu behaupten, dass ich Probleme mit der Internetverbindung hatte? Komisch, dass es keine Verbindungsprobleme gibt, obwohl sie zuerst die 80 von mir gewinnen wollten, aber sobald ich gewinne, gibt es Verbindungsprobleme? Klingt für mich ein bisschen komisch, wie ist Ihre Meinung?
Lieber Mikeydee707,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Mr. O Casino zu hören.
Es tut mir leid, aber wir können anhand der Screenshots nicht schließen, dass Ihre Spielrunde eingefroren ist oder ein Fehler aufgetreten ist.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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