Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino keine Reaktionsrichtlinie hat.
Hallo Casino Guru,
Auch ich habe zu spät gesehen was für ein schlechtes Casino die von Mrsloty sind. Ich habe eine Auszahlung beantragt am 25.03.2022 und ich werde dauernd vertröstet das meine Auszahlung bearbeitet wird aber es tut sich nichts. KYC wurde ich verifiziert da habe ich von denen eine Mail erhalten das mein Konto verifiziert ist aber mehr tut sich da nichts. Bitte helfen Sie mir. Ich sehe hier ab und zu eine Nachricht von Mr Sloty Vip vielleicht haben sie von ihm eine Mailadresse oder so das ich ihn direkt kontaktieren kann.
Hallo Daniel,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr Sloty Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie den Verifizierungsprozess abgeschlossen? Haben Sie mit einem Bonus oder nur mit echtem Geld gespielt?
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis der Verifizierungsprozess und die erste Auszahlung bearbeitet werden. Wenn es für einen kürzeren Zeitraum andauert, würde ich nur empfehlen, abzuwarten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Lieber Daniel,
Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider scheint es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere früheren gescheiterten Verhandlungsversuche unter https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .
Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.