HomeBeschwerdenMr Sloty Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Mr Sloty Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: £1,950

Mr Sloty Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-08-24 | Fall geschlossen : 2023-09-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Er hatte das Casino wegen seiner bevorstehenden Auszahlung von 1950 £ kontaktiert und seine schlechte finanzielle Situation zum Ausdruck gebracht. Wir hatten ihm geraten, mit der Einreichung einer Beschwerde mindestens 14 Tage nach dem Antrag auf Rücknahme zu warten. Er antwortete jedoch nicht auf unsere Folgeanfragen, was dazu führte, dass wir seinen Fall nicht weiter untersuchen konnten. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

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vor 8 Monaten
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Ich habe eine Auszahlung beantragt, habe aber Angst, dass ich sie nicht bekomme

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) pepy26kamov,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 8 Monaten
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Vielen Dank, Team – ich habe eine E-Mail gesendet und mit dem Live-Chat für Mrsloty gesprochen. Ich habe die folgende E-Mail gesendet und hoffe, dass ich eine Antwort bekomme.


Hallo Team,


Ich hoffe es geht dir gut,


Ich nehme Kontakt auf, um meinen Abhebungsantrag in Höhe von 1950 £ zu besprechen.


Ich verstehe, dass es bei Abhebungen, die Leute tätigen, viele Probleme gab, mit längeren Verzögerungen und manchmal sogar dem Erhalt einer Zahlung.


Ich möchte nur sagen, dass ich alleinerziehender Vater bin und mein Bestes gebe, um meine Familie in dem Haus zu halten, in dem sie sich gerade befindet. Wir haben große finanzielle Probleme und dieses Geld wird unser Leben verändern und uns helfen, die Miete für das nächste zu bezahlen zwei Monate.


Daher bete ich dafür, dass mir die Mittel gutgeschrieben werden und ich nicht monatelang oder überhaupt ohne das Geld da stehe. Wenn ich noch weitere Unterlagen von mir benötige, stelle ich diese gerne zur Verfügung.


Wenn mein Geld eingeht, werde ich auf allen Plattformen eine 5-Sterne-Bewertung abgeben – Sie haben mein Wort.


Mit freundlichen Grüße


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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) pepy26kamov,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) pepy26kamov,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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