Wenn ich eine Auszahlung auf mein Binance-Konto vornehmen möchte, ist dies nicht geschehen und ich erhalte eine E-Mail, die besagt, dass ich ein Foto meiner Karte senden muss, aber sie sagen mir nicht, an welche E-Mail ich es senden muss.
Und wenn ich meine Karte nicht für Abhebungen verwende, verwende ich mein Binance-Konto.
Dies ist die E-Mail, die ich erhalten habe: Sehr geehrter Benutzer,
Bitte beachten Sie, dass wir Sie zum Abschluss des Verifizierungsprozesses bitten, die folgende Kreditkarte zu verifizieren: 4381-08XX-XXXX-XX48
— Stellen Sie uns dazu bitte Bilder aller verwendeten Kreditkarten Vorder- und Rückseite zur Verfügung, Ihr Name und das Ablaufdatum der Kreditkarte sind auf dem Foto zu sehen. Die ersten 6 und letzten 4 Ziffern sollten sichtbar sein, andere Zahlen können Sie mit einem Stück Papier verstecken.
Mit freundlichen Grüßen,
George / Support-Agent
Mystake KYC-Team
When I want to make a withdrawal to my binance account it is not done and I get an email indicating that I have to send a photo of my card but they do not tell me what email I have to send it to.
And if I don't use my card for withdrawals, what I use is my Binance account.
This is the email that I received: Dear user,
Please be informed that to complete the verification process, we kindly ask you to verify the following credit card: 4381-08XX-XXXX-XX48
— For that kindly provide us with pictures of all used credit cards front and backside, your name and credit card expiration date shall be seen on the photo. The First 6 and last 4 digits should be visible, you can hide other numbers with a piece of paper.
Best regards,
George / support agent
Mystake KYC team
Cuando quiero hacer un retiro a mi cuenta de binance no se realiza y me llega un correo indicando que tengo que enviar una foto de mi tarjeta pero no me indican a que correo tengo que enviarlo.
Y si para retiros no uso mi tarjeta, lo que uso es mi cuenta de Binance.
este es el correo que me llego: Dear user,
Please be informed that to complete the verification process, we kindly ask you to verify the following credit card: 4381-08XX-XXXX-XX48
— For that kindly provide us with pictures of all used credit cards front and backside, your name and credit card expiry date shall be seen on the photo. The First 6 and last 4 digits should be visible, you can hide other numbers with a piece of paper.
Best regards,
George / support agent
Mystake KYC team
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