Der Spieler aus Deutschland ist mit den Casino-Dienstleistungen bezüglich seiner ungültigen Gewinne unzufrieden. Wir haben die Beschwerde in unserem System abgelehnt, da wir davon ausgehen, dass das Problem von Dritten gelöst wurde.
Es handelt sich hier um die gesamte Gruppe dieses casinos bzw dieser casinos.
Ich habe mit bekannte die gleiche Erfahrung bei dieser casino Gruppe gemacht es geht um betamo, slotwolf, Paradies Casino.
Ich meldete mich an gewann einiges und nach Auszahlungen von mindestens 1000 Euro der Crash. Egal welche Einsätze egal wann ich spielte wie oft ich sitzungen neu startete egal welche Einsätze 20 Cent bis 1 Euro man gewinnt nichts mehr die freispiele zahlen nichts man hat so keinerlei auszahlqoute mehr einfach nur fressen, was die slots tun.
Und auch wenn sie ihre test mit Spielgeld machen diese Erfahrung ist über 4 - 5 Wochen gemacht worden und enstanden.
Meinen Bekannten ist es bis auf die Höhe der ausgezahlten gewinnen genauso ergangen.
Pechsträhne ist hier wenn dieses Wort erwähnt wird eine Lüge.
Diese casinogruppe muss im zussamenspieö mit den slotbereitstellern in der Form der Software und den ips sperren einbauen die verlieren lassen konsequent oder die malta Lizenzen beinhalten den Part, dass casinos die gewinne die sie auszahlen durch Programmierung sich zurückholen dürfen.
Ich bin kurz davor rechtlich gegen diese betrugsmasche vorzugehen und von daher bitte ich hier ordentlich zu prüfen und mich nicht so lächerlich abzuwimmeln wie die unfähigen supporter dieser casino Gruppe die absolut sinnfrei sich dort aufhalten.
Grüße
P.s. ich bin bereits seit 8 Jahren dabei und billige Aussagen oder andere Worte um mich für dämlich hinzustellen wirken nicht ^^
Lieber Silvio,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte die Screenshots oder Belege an meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru weiterleiten? Haben Sie ausstehende Auszahlungen oder Gelder, die vom Casino gehalten werden? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallp,
Sobald ich die Daten habe die ich bereits.per email angefordert habe schicke ich sie ihnen
Danke Silvio. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Lieber Silvio,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Player’s reply via email together with attached game history:
"Hallo,
Anbei eine Liste, wo Sie ersehen können wie dermaßen man abgezockt wird. Ich habe mich auch schon an die Malta Gaming gewandt.
Das ist ein sibg der Unmöglichkeit was dieses unternhemen abzieht!"
Da Sie sich bereits an die Genehmigungsbehörde gewandt haben, werde ich diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen. Könnten Sie mich bitte über das Ergebnis von MGA auf dem Laufenden halten? Wenn Sie in diesem Zeitraum keine Antwort von Ihnen erhalten, gehe ich davon aus, dass Ihr Fall gelöst wurde, und schließe diese Beschwerde als „abgelehnt" ab. Wenn es etwas gibt, kann ich Ihnen helfen, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Ich wünsche dir viel Glück.
Da wir vom Spieler keine zusätzlichen Informationen zu einem tatsächlichen Ergebnis von IBAS erhalten haben, können wir davon ausgehen, dass das Problem behoben wurde. Wir lehnen die Beschwerde in unserem System als "ungerechtfertigt" ab.
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