Das Konto des Spielers wurde aufgrund von Multi Accounting geschlossen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Mein Mann hatte sein Konto geschlossen und ich habe eins eröffnet. Man hat mir nach einer Einzahlung dann mein Konto geschlossen und behauptet es wäre ein Duplikat. Das eingezahlten Geld hat man einfach behalten.
Hallo Hansen26061978,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Need for Spin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, wie viel Sie mit Ihrem Konto in das Casino eingezahlt haben und wie viel Ihr Mann? Hat jemand von euch dort irgendeine Art von Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.