HomeBeschwerdenNeed For Spin Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Need For Spin Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: Can$7,300

Need For Spin Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-06-28 | Fall geschlossen : 2024-07-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus Ontario hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

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vor 4 Monaten
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. Also habe ich am 25. Juni 20204 insgesamt 1200 kanadische Dollar auf diese Website eingezahlt. Ich habe alles verloren und hatte einen Bonus zum Einlösen. Ich habe 400 $ Bonusgeld eingelöst. Ich habe mein Guthaben auf 8000 kanadische Dollar aufgestockt und das gesamte Bonusgeld eingesetzt. Also habe ich ausgezahlt. Jetzt kann man nur noch 700 $ auszahlen, also habe ich 3 Stimulus-Cashes von 2100 $ gemacht, sie haben mein Konto verifiziert und mir am 27. Juni 2023 700 $ per E-Überweisung geschickt, jetzt denke ich, alles ist in Ordnung, dass ich von Montag bis Freitag täglich 700 $ ohne Probleme erhalten sollte. Nun, ich schätze, es sieht wieder so aus, als gäbe es ein Problem, ich habe 3 Auszahlungen von 700 $, die noch ausstehen, und 5200 $ liegen auf meinem Konto, mein VIP sagt mir ständig, dass es daran liegt, dass ich nicht genug spiele, das ist keine Entschuldigung für sie, mir meinen Gewinn nicht auszuzahlen

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) shawndeschamps02,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) shawndeschamps02,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) shawndeschamps02,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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