HomeBeschwerdenNextBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

NextBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 600 $

NextBet Casino
Eingereicht am: 2025-03-18
Eröffnet Gegenwärtiger Status

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5d 16h 51m 41s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus El Salvador wartet seit dem 19. Januar auf eine Auszahlung von 501 €, das Casino hat die Zahlung jedoch nicht bearbeitet.

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Seit dem 19. Januar habe ich eine Auszahlung beantragt und sie zahlen nicht, mein Benutzername ist

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Hallo Coketoale,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit NextBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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Bitte senden Sie alle angeforderten Dokumente.


Ich akzeptiere niemals Anleihen


Ich spreche jeden Tag mit ihnen und alles, was sie sagen, ist: „Unser Team arbeitet an Ihrem Problem."

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Hallo Coketoale,

Wurden alle vorherigen Auszahlungen von Ihnen oder dem Casino storniert?

Bitte leiten Sie außerdem die Kommunikation zwischen Ihnen und NextBet zu diesem Thema weiter an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Grüße,

Nick

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Die stornieren meine Anfragen immer nach 3-4 Tagen, das geht bei denen nicht, und im Chat sagen die nur, dass sie an dem Problem arbeiten.

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Hallo Coketoale,

Ich habe zuvor darum gebeten, die Kommunikation zwischen Ihnen und NextBet Casino weiterzuleiten, und Sie haben derzeit nur eine von Ihnen verfasste E-Mail weitergeleitet.

Bitte senden Sie die E-Mail-Kommunikation, die Sie mit dem Casino hatten, so schnell wie möglich zur weiteren Überprüfung.

Grüße,

Nick

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Casino Guru untersucht diesen Fall

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