Der Spieler aus Italien wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Ich versuche, meine Einzahlungsmethode verifizieren zu lassen (virtuelle Karten)
Es gibt keine physischen Karten, aber ich habe Bankdokumente gesendet, die die Einzahlung bescheinigen (Vorname, Nachname, Ablaufdatum und Kartennummer). Bitte überprüfen Sie das falsche Verhalten!
Ich habe einen Gewinn erzielt und die Dokumente gesendet, um die Auszahlung zu beantragen. Sie antworten immer wieder, dass ich die Karte schicken muss, die ich für die Einzahlung verwendet habe. Meine Karte ist eine virtuelle Karte, die von der Bank erstellt und ausgestellt wurde, und ich habe ein Dokument gesendet, das diese Karte bestätigt (das den Vor- und Nachnamen, die Kartennummer und das Ablaufdatum enthält. Aber sie sagen mir immer wieder, ich solle ihnen eine Karte schicken. Ich bin sehr sicher, dass sie nicht zahlen wollen, und diese Verzögerung ermöglicht es ihnen, mich alles wiederholen zu lassen, was sie gewonnen haben
Ich bin eine Person, die leider eine zertifizierte Behinderung hat. Das bringt mir viel emotionalen, physischen und psychischen Stress, der nur dem betreffenden Casino zuzuschreiben ist!
Tolle Neuigkeiten, sundek95. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.