Guten Abend,
Nach mehreren erfolgreichen Abhebungen habe ich einen recht beträchtlichen Betrag gewonnen.
Bei meiner ersten Auszahlungsanfrage von 3000 € gab es keine Probleme.
Bei der zweiten Anfrage am darauffolgenden Tag, ebenfalls über 3000€, begannen die Probleme.
Plötzlich ist mein Konto nicht mehr verifiziert und ich habe alle angeforderten Dokumente erfolgreich vorgelegt.
Dann habe ich den Auszahlungsantrag erneut eingereicht und es sind über 48 Stunden vergangen und er steht immer noch aus. Der Chat-Support teilte mir mit, dass weitere Überprüfungen durchgeführt werden, aber ich habe weder Neuigkeiten noch Anfragen nach zusätzlichen Unterlagen oder sonstigem von ihrer Seite.
Außerdem können meine Auszahlungen von mir nicht mehr storniert werden.
Was passiert?
Good evening,
After several successful withdrawals, I won a fairly substantial amount.
There were no issues with my first withdrawal request of 3000€.
However, problems started with the second request, the following day, also of 3000€.
Suddenly, my account is no longer verified so I proceeded, successfully, to provide all requested documents.
Then I re-submitted the withdrawal request and it has been over 48 hours and it's still pending. The chat support told me they are conducting further checks, but I have neither any news nor any requests for additional documentation or anything else from their side.
Also, my withdrawals can no longer be cancelled by me.
What is happening?
Buonasera,
Dopo vari prelievi riusciti, vinco un somma abbastanza consistente.
Alla prima richiesta di 3000€ di prelievo non ci sono problemi.
Dalla seconda richiesta, il giorno successivo, sempre di 3000€, iniziano i problemi.
Improvvisamente il mio account non è più verificato quindi provvedo, con successo, a fornire tutti i documenti richiesti.
Poi rimando la richiesta di prelievo e sono più di 48 ore che è in attesa. L'assistenza via chat mi ha detto che stanno facendo ulteriori controlli ma non ho nessuna notizia o nessuna richiesta da parte loro di maggior documentazione o altro.
Inoltre i prelievi non sono neanche più annullabili da parte mia.
Che sta succedendo?
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