Hallo,
Ich möchte eine Beschwerde gegen das Casino noaccountbet.com einreichen, das mein Konto gesperrt hat. Ich habe mich Ende Oktober bei diesem Casino registriert und nur einmal gespielt. Das Spiel, das ich ausgewählt habe, war Vegas Night Life. Mein Mann spielte es, also wurde mein Interesse geweckt. Ich habe mich registriert und angefangen zu spielen. Zu meiner großen Freude habe ich den Jackpot gewonnen und auf meinem Konto befanden sich 440.000 schwedische Kronen. Sobald ich den Jackpot gewonnen hatte, wurde mein Konto gesperrt und ich wurde aufgefordert, Dokumente zur Überprüfung meiner Einkommensquelle vorzulegen. Ich habe alles Notwendige bereitgestellt, aber danach passierte nichts. Ich habe mehrmals an die E-Mail-Adresse des Casinos geschrieben, aber sie haben mir entweder gesagt, ich solle warten, während meine Dokumente überprüft werden, oder sie haben überhaupt nicht geantwortet.
Ich warte seit mehreren Monaten auf eine Antwort, aber die Situation ändert sich nicht. Daher bitte ich Sie herzlich um Ihre Mithilfe.
Aufrichtig
Hello,
I wish to lodge a complaint against the casino noaccountbet.com, who has locked my account. I registered with this casino at the end of October and only played on one occasion. The game I chose was Vegas Night Life. My husband played it, so I became interested. I registered and started playing. To my great delight, I won the jackpot, and there was 440,000 Swedish Krona in my account. As soon as I won the jackpot, they froze my account and asked me to provide documents to verify my source of income. I provided everything that was required, but nothing happened thereafter. I wrote many times to the casino's email, but they either told me to wait while my documents were being verified or did not respond at all.
I have been waiting for a response for several months, but the situation does not change. Hence, I would kindly ask for your assistance.
Sincerely
Hej,
Jag vill klaga på casinot noaccountbet.com som har låst mitt konto. Jag registrerade mig på detta casino i slutet av oktober och spelade endast vid ett tillfälle. Jag valde spelet Vegas Night Life. Min man spelade den därför blev jag också intresserad. Jag registrerade mig och började spela. Till min stora glädje vann jag jackpotten, och det fanns 440 000 svenska kronor på mitt konto. Så snart jag vann jackpotten, frös de mitt konto och bad mig att tillhandahålla dokument som bekräftar mina inkomstkällor. Jag gav allt som krävdes, men inget hände efter det. Jag skrev många gånger till casinots e-post, men de sa antingen att jag skulle vänta medan mina dokument kontrollerades eller svarade inte alls.
Jag har väntat på ett svar i flera månader, men situationen förändras inte. Därför skulle jag vilja be er om hjälp.
Vänligen
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