Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Ich habe die Auzahlungen beantragt , jedoch wurden Sie zurück gebucht .
eine zerefizierung wurde nicht verlangt
Liebe Kwleon,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Verstehe ich Sie richtig, dass Sie die Kontoverifizierung im Casino noch nicht abgeschlossen haben?
Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto? Können Sie bitte erklären, wann genau Ihre Auszahlungsanfrage abgelehnt wurde?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Hallo , jetzt wurden auch die 200€ zurück gegeben . Mit der Antwort , die Bankdaten würden nicht stimmen ?!
Bin stink sauer !
Hallo , jetzt kann ich mich auf einmal nicht mehr bei Nomini anmelden . Angeblich zu viele Anmeldeversuche , was überhaupt nicht stimmt !
Meine offenen Auszahlungen habe ich immer noch nicht ! 500€ !
Jeden Tag werde ich vertröstet , es reicht wirklich langsam . Bitte kümmern Sie sich darum , das ich mein Geld bekomme .
danke
Liebe Kwleon,
Verstehe ich Sie richtig, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben? Wurde Ihr Zugang später wiederhergestellt?
Verstehe ich das richtig, dass dies Ihre erste Auszahlung aus dem Casino per Banküberweisung ist? Ist Ihre aktuelle Auszahlungsanforderung in Ihrem Konto „ausstehend"? Hat das Casino angegeben, warum die bereitgestellten Zahlungsinformationen seiner Meinung nach falsch waren?
Hallo , das Konto ist wieder offen !
Bei meinem Konto ist noch keine Verifizierung laut Nomini nötig .
Ein Teil des Geldes habe ich schon bekommen .
Leider zögert Nomini immer mit den Auszahlungen und Sie halten sich nicht ! an die 3 Werktage .
Begründung : Zuviel Auszahlungsanträge 🤣 Damit versuchen Sie natürlich das der Spieler storniert und das Geld wieder verspielt ! Sauerei !
Mit freundlichen Grüßen
Hallo ,
jetzt wurde das 2. mal meine Auszahlung von 200€ zurück gebucht !
Ohne eine Email warum ……
es reicht jetzt !
Danke für das Update, Kwleon.
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Bitte leiten Sie alle E-Mails oder Chat-Protokolle zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich Ihrer Auszahlung an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru weiter
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.