Hallo,
Ich habe 100 Euro bei NordicBet eingezahlt und rund 3600 Euro an einem Spielautomaten gewonnen, aber als ich versuchte, abzuheben, haben sie alle meine Gewinne entfernt und mir gesagt, dass ich gegen Artikel 12.1 verstoßen hätte
„Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Familie, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer, Bankkonto, Telefonnummer, Computer/Gerät und/oder IP-Adresse verfügbar."
In meiner Familie hatte niemand ein NordicBet-Konto und da ich die Site zum ersten Mal genutzt habe, verstehe ich nicht, woher das kommt.
Können Sie mir bitte helfen, zu verstehen, was passiert ist, und mir vielleicht helfen, das Geld zurückzubekommen? Danke
Hello,
I deposited 100 euros on NordicBet and won around 3600 euros on a slot but when I tried to withdraw, they removed all my winnings and told me that I had breached article 12.1
"Any Bonus is only available once per person, family, household, address, e-mail address, credit card number, bank account, telephone number, computer/device and / or IP address."
No one in my family has had a NordicBet account and it was the first time I had ever used the site so I do not understand where this is coming from.
Can you please help me understand what happend and maybe help me get the money back. Thanks
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