Die Auszahlungsanfrage des Spielers ist aus unbekannten Gründen verschwunden. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe eine Einzahlung bei nordiscasino getätigt. Sie haben auf Facebook geantwortet und versichert, dass sie zahlen werden. Danach kam keine weitere Reaktion. Sie haben alle Kontoüberweisungen etc. aus der Historie gelöscht. Ich habe einen Screenshot der Auszahlungsanforderung für 30 Euro. Sie haben nicht zugestimmt, den angeforderten Betrag zu beantworten oder zu zahlen.
Hallo osku16,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nordis Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.