HomeBeschwerdenNordSlot Casino - Der Spieler ist mit der Casinoerfahrung insgesamt unzufrieden.

NordSlot Casino - Der Spieler ist mit der Casinoerfahrung insgesamt unzufrieden.

Automatische Übersetzung

Betrag: 6,000 €

NordSlot Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-10-12 | Fall geschlossen : 2021-10-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler ist mit dem langsamen Support- und Überprüfungssystem des Casinos unzufrieden. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler sein Guthaben verspielt hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Finger weg von diesem Casino. Auszahlung klappt nicht wegen ständiger Fehlermeldung. Aussage Support, dass es vermutlich an der fehlenden Verifikation liegt. Bei Nachfrage wie das funktioniert, da würde ich bald eine Mail dazu bekommen. Nach 2 Wochen immer noch nichts und mittlerweile das Geld verspielt. Sieht nach Taktik aus. Finger weg!

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Adrian2011,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.


Da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler allein für sein Konto, das aktive Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem weiterentwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Okay Nick alles klar. Danke für die schnelle Antwort von euch 🙂.


Gruß

Mario

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Die Reklamation wird nun aus dem oben genannten Grund abgelehnt.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.