HomeBeschwerdenNordSlot Casino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht belohnt.

NordSlot Casino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht belohnt.

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Betrag: 20 €

NordSlot Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-01-10 | Fall geschlossen : 2022-01-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hatte technische Probleme, die dazu führten, dass seine Gewinne nicht ausgezahlt wurden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren

Ich habe vor einer Woche bei Nordslot gespielt,während ich Big Bass Bonanza spielte bekam ich Freispiele und gewann 20 Euro,mir wurden die 20 Euro nicht gutgeschrieben und das Spiel lief auch nicht weiter,daraughin habe ich mich an den Kundendienst gewandt,dort sagte man mir ich solle die Spiele des Anbieters nicht mehr spielen,das muss sich ein Techniker anschauen,dann bekomme ich das Geld gutgeschrieben und eine E-Mail.Ich habe sie 3 x angeschrieben,aber bis heute habe ich weder meinen Gewinn von 20 Euro,noch eine E-Mail bekommen.

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vor 2 Jahren
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Lieber Turbolader,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf sowie relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Liebe Turbolader,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


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