Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da das Casino ständig neue Dokumente und Daten anfordert, obwohl er die erforderlichen Informationen bereits zuvor übermittelt hat.
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NV Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 5’000 €
NV Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.1
NV Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7,1, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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3d 8h 29m 45s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
Die wollen nur immer neue Dokumente und Daten. Normalerweise haben die alles was der Support zu mir gesagt hat. Einfach ne Frechheit das die nix auszahlen wollen.
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vor 4 Tagen
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Liebe ShishaFlo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da Casinos nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter, und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
- Können Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte gesendet haben?
- Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen zeitnah und im richtigen Format eingereicht?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 4 Tagen
Ich habe mein Personalausweis von vorne und hinten sowie ein Selfie von mir mit Personalausweis neben den Kopf hochgeladen. Und ich habe den Kontoauszug von der Abbuchung sowie ein Bild nur von der Abbuchung hochgeladen. Und ich habe meine letzte Gehaltsabrechnung wegen der Adresse hochgeladen. Die Kontoauszüge habe ich gestern Abend zuletzt hochgeladen da die angeblich fehlten.
Mfg
Florian Z***
Casino Guru untersucht diesen Fall
