Palace of Chance Casino - Der Spieler kann sich nicht bei seinem Inclave-Konto anmelden.

Ich kann mich bei keinem der in meinem Inclave-Konto aufgeführten Casinos anmelden. Ich werde auf eine Seite zurückgeleitet, auf der steht, dass etwas Schlimmes passiert ist. Ich habe Kryptowährung eingezahlt, um meine Gewinne abzuheben, und jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden.

Lieber AshB83,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Wie lange konnten Sie sich nicht bei Ihrem Inclave-Konto anmelden?

Haben Sie versucht, Ihre Cookies und den Cache zu löschen, Ihren Browserverlauf zu löschen oder einen anderen Webbrowser und ein anderes Gerät auszuwählen?

Wie lange verwenden Sie Inclave schon?

Wann haben Sie das letzte Mal mit Ihrem Inclave-Konto in einem Casino gespielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo Veronica,

Ich konnte mich seit ungefähr 5 Tagen nicht anmelden und habe versucht, die Cookies zu löschen. Ich habe alle Site-Einstellungen überprüft. Ich habe einen anderen Browser verwendet. Ich habe den Benutzernamen und das Passwort meines Freundes verwendet und es funktioniert einwandfrei, aber bei mir nicht. Ich benutze Enclave wahrscheinlich seit ungefähr einem Jahr und ich glaube, das letzte Spiel, das ich über Enclave gespielt habe, war Palace of Chance, bei dem ich Gewinne abheben musste.

Irgendein Wort?

Vielen Dank für Ihre Antwort. Haben Sie versucht, den Inclave-Kundendienst zu kontaktieren, um nachzufragen, warum Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können?

Haben Sie versucht, den Support von Palace of Chance zu kontaktieren und zu erklären, dass Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können?

Ich kann überhaupt keine Kontaktinformationen für Inclave finden. Ich habe Palace of Chance mehrmals kontaktiert und keine Antwort erhalten. Ich wäre für alle Kontaktinformationen dankbar, die Sie für Inclave haben. Ich habe in verschiedenen Posts auf verschiedenen Websites festgestellt, dass viele Leute dasselbe Problem haben.

Können Sie bitte angeben, bei welchen Casinos Sie Konten haben, bei denen Sie sich mit Inclave anmelden? Geben Sie bitte die Namen der Casinos und die Beträge an, die sich derzeit auf Ihren Konten befinden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Beschwerde nur untersuchen können, wenn wir sie einem bestimmten Casino zuordnen. Wenn Sie ein Konto mit auszahlbarem Guthaben haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei der Untersuchung auf dieses zu konzentrieren.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Sicher, Palace of Chance. Ich habe über 111 $ oder so, die abgehoben werden können. 10 $ davon habe ich eingezahlt, um mein Krypto-Wallet zu verifizieren, kurz bevor ich mein Konto verifiziert habe, und dann habe ich den Zugriff verloren.

Vielen Dank, AshB83, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber AshB83 ,

Ich bin Kubo und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des Palace of Chance Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes Palace of Chance Casino ,

Können Sie bitte relevante Informationen dazu bereitstellen, warum sich der Spieler nicht über die Inclave-Plattform beim Casino anmelden kann?

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Beste grüße,

Kubo

Gibt es hierzu ein Update? Ich bin gespannt, was das Problem ist und wie es gelöst werden kann.

Danke schön,

Ashley

Grüße an alle,

Wir verwenden ein Verifizierungssystem eines Drittanbieters, um die eingereichten Spielerdokumente zu überprüfen. Dieses System hat die bereitgestellten Dokumente markiert und alle zugehörigen Konten automatisch geschlossen. Aufgrund der Umstände ist es leider nicht möglich, die Konten wieder zu öffnen.

Ich habe jedoch einige positive Neuigkeiten, nicht die, die Sie gerne hören würden, AshB83, aber ich sollte in der Lage sein, Ihre Anzahlung zur Kontobestätigung in Höhe von 11 $ zurückzuerstatten.

Der fragliche Gewinn war das Ergebnis mehrerer aufeinanderfolgender Gratischips. Zwischen Bareinzahlungen/Spielsitzungen ist nur ein Gratischip zulässig und kann daher leider nicht abgehoben werden.

Bitte geben Sie mir hier Ihre Bitcoin-Adresse, AshB83, und ich werde sehen, ob ich das für Sie möglich machen kann.

Die entsprechende Dokumentation wurde dem Team von casino.guru zur Überprüfung weitergeleitet.

Beste Wünsche,

Nick und Palace of Chance

Lieber AshB83 ,

Ich habe die vom Casino vorgelegten Beweise sorgfältig geprüft, die seine Behauptungen bezüglich aufeinanderfolgender Einlösungen kostenloser Chips bestätigen. Leider verstößt diese Praxis direkt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos. Das Beanspruchen mehrerer Boni ohne Einzahlung in Folge ist grundsätzlich verboten, da dies die Integrität des Werbesystems untergräbt. Diese Boni sind als Gesten des guten Willens gedacht und wiederholte Einlösungen ohne Einzahlung können als Missbrauch des Systems angesehen werden.

Infolgedessen hat das Casino das Recht, Ihre Gewinne für ungültig zu erklären, insbesondere wenn diese vollständig oder zu einem großen Teil aus No-Deposit-Boni stammen. Vor diesem Hintergrund wird Ihre Beschwerde leider als unberechtigt abgelehnt .

Ich bitte Sie jedoch höflich, Ihre BTC-Wallet-Adresse anzugeben, wie vom Casino-Vertreter verlangt, damit Ihre Einzahlung zurückerstattet werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber AshB83 ,

Vielen Dank für die Angabe Ihrer BTC-Wallet-Adresse.

Wie ich bereits erwähnt habe, können wir Ihnen Ihre Gewinne leider nicht zurückerstatten, da diese aus der aufeinanderfolgenden Einlösung von Boni ohne Einzahlung stammen – was den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der meisten Online-Casinos widerspricht.

Aus diesem Grund muss ich Ihre Beschwerde leider als unberechtigt zurückweisen.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und es tut mir wirklich leid, dass ich in diesem Fall keine günstigere Lösung anbieten konnte. Sollten Sie jedoch in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da!

Lieber Nick und Palace of Chance Casino ,

Da der Spieler nun wie gewünscht seine BTC-Wallet-Adresse angegeben hat, möchte ich Sie höflich bitten, die Bearbeitung der Rückerstattung seiner Einzahlung wie vereinbart so bald wie möglich zu beschleunigen.

Vielen Dank.