Guten Tag, ich habe mich am 24. Juni bei diesem Casino registriert und am 2. Juli einen Selbstausschluss beantragt. Trotzdem habe ich weiterhin unzählige Angebots-E-Mails von Personen erhalten, die behaupteten, der Manager meines Kontos zu sein, obwohl es geschlossen war.
Jedes Mal, wenn sie mir schreiben, ermutigen sie mich, zurückzukommen und zu spielen, was mich dazu auffordert, mein Glücksspielkonto erneut zu eröffnen und Geld mit einem Aktionscode einzuzahlen, und dieser Bonus wird nicht gutgeschrieben. Ich fordere per E-Mail erneut die Schließung meines Spielkontos auf und bitte darum, dass es aus irgendeinem Grund nicht wieder geöffnet wird, aber sie stellen die Anfrage und senden mir zusätzliche Angebote und Nachrichten ... Daher eröffne ich am nächsten Tag wieder und verliere mehr Geld. Bisher habe ich Nachrichten und E-Mails sowohl an den VIP-Manager als auch an den Kundendienst gesendet und keine Antwort erhalten.
Ich glaube, dass es nicht richtig ist, während des Selbstausschlusses zum Spielen eingeladen zu werden, geschweige denn, wenn ich verlange, dass das Konto nicht wiedereröffnet wird, sondern nur, dass es am nächsten Tag wiedereröffnet wird.
Good day, I registered with this casino on June 24 and requested self-exclusion on July 2. Despite this, I have continued to receive countless offer emails from those claiming to be the manager of my account, even though it was closed.
They encourage me to return and play every time they write to me, prompting me to reopen my gambling account, deposit money with a promotional code and this bonus is not credited. I request again to close my game account and ask that it not be reopened for any reason via email, but they make the request and send me additional offers and messages... Therefore, I reopen the next day and lose more money. To date, I have sent messages and emails to both the VIP manager and customer service and have not received a response.
I believe it is not right to be invited to play while under self-exclusion, let alone if I request that the account not be reopened, only for it to be reopened the next day.
Buongiorno,mi sono iscritta in questo casino ail 24 giugno e il 2 luglio ho chiesto autesclusione,dopo questa data ho continuato e ricevere innumerevoli mail di offerte e da chi dice di essere il responsabile del mio conto, nonostante questo fosse stato chiuso.
Mi incoraggia a tornare a giocare ogni volta che mi scrive e quindi riapro il conto gioco, deposito soldi con codice promozionale e questo bonus non viene accreditato, chiedo nuovamente di chidere il mio conto gioco e chiedo che non vanga per nessun motivo riaperto tramite mai , lo chiedono e mi mandano altre offerte e messaggi ... dunque riapro il giorno dopo e perdo altri soldi ad oggi ho mandato messaggi e mail sia a lla vip meneger che al servizio clienti e non ho ricevuto risposta.
Credo che in autoesclusione non è giusto essere invitata a giocare e tantomeno se chiedo che non venga riaperto il conto di riaprirlo nuovamente il giorno dopo.
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