Das Konto des Spielers aus Indien wurde vom Casino gesperrt. Da es sich um Sportwetten handelt, mussten wir die Beschwerde zurückweisen.
Ich habe mein Konto gestern bereits vor zwei Monaten verifiziert. Ich habe 2 Lakh eingezahlt und gewonnen. Ich ziehe mein Geld ab. Sie blockieren meine Auszahlung und meine Blockwetten
Lieber Vikastyagi,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Parimatch Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Verstehe ich richtig, dass Sie die KYC-Überprüfung erfolgreich bestanden haben?
Haben Sie in der Vergangenheit Auszahlungen in diesem Casino vorgenommen?
Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto gesperrt wurde?
Könnten Sie bitte angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Meine Kontobestätigung ist abgeschlossen. Ich habe heute auf dieser Website viele Auszahlungen erhalten. Sie geben keine Erklärung und blockieren meine Wetten und Auszahlungen. Warum ich heute den Gmail-Kontakt zum Unternehmenssupport kontaktiere. Ich spiele nur Sportwetten im Cricket-Sport. Bitte helfen Sie und lösen Sie dieses Problem
Lieber Vikastyagi,
Danke für Ihre Antwort. Leider haben wir noch keine eigene Filiale, die sich mit Sportwetten befasst, aber ich kann Ihnen drei Websites vorschlagen, die dies tun:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ich hoffe, dass sie Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie nicht richtig beraten können, da wir nicht genügend Einblick in das Thema Sportwetten haben und nicht alle Vor- und Nachteile kompetent beurteilen können. Daher wird Ihre Beschwerde nun abgelehnt.
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten.
Danke für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika