Parimatch Casino IN - Die Einzahlung des Spielers wurde einbehalten.

Nachdem ich in den letzten 3 Jahren ein treuer Parimatch-Nutzer war, bin ich zutiefst enttäuscht über die Art und Weise, wie sie mich behandeln. Sie haben angefangen, ihre Nutzer zu betrügen, und hier ist mein Fall:

Am 11. Januar wurde eine Einzahlung von 8000 ₹ getätigt, die jedoch bis heute nicht meinem Konto gutgeschrieben wurde. Nichts davon wird jedoch auf meinem Parimatch-Konto angezeigt.

Dies entspricht einem Gesamtbetrag von 8000 ₹, den Parimatch ohne Erklärung einbehalten hat. Trotz Vorlage von Beweisen und Kontaktaufnahme ist es ihnen nicht gelungen, das Problem zu lösen. Meine Konto-ID lautet ***

Parimatch hat seine Transparenz verloren und betrügt nun Benutzer, denen man nicht mehr vertrauen kann

Lieber Khumeni_Abbas786,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

• Haben Sie Ihre Bank bereits kontaktiert? Idealerweise sollte sie an der Untersuchung beteiligt sein.
• Könnten Sie bitte einen Nachweis Ihrer Einzahlung und jeden Versuch, das Problem mit dem Casino zu kommunizieren, vorlegen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich habe die Bank kontaktiert, sie sagten, die Einzahlung sei dem Händler erfolgreich gutgeschrieben worden

Es sind 25 Tage vergangen

Bitte helft mir 😭🙏

Auch wenn ich viele E-Mails geschickt habe, senden sie nur solche, sie sagen immer, dass Experten arbeiten, was Experten seit einem Monat tun, wissen sie nicht

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Könnten Sie bitte einen Zahlungsnachweis aus Ihrer Bankanwendung weitergeben und einen Screenshot des Transaktionsstatus bereitstellen, der in Ihrem Transaktionsverlauf in Ihrem Spielerprofil zu finden ist?

Geben Sie die Informationen hier weiter oder senden Sie sie an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Sehr geehrte(r) Khumeni_Abbas786,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Lieber Khumeni, kannst du bitte deine Spieler-ID hier angeben? Ich kann sie nicht sehen. Wir brauchen sie, um die Angelegenheit weiter zu untersuchen.

Lieber Khumeni_Abbas786,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer verlorenen Anzahlung?

Geben Sie hier alle Einzelheiten bekannt.

Sehr geehrte(r) Khumeni_Abbas786,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.